什么是二审？亚马逊全球开店北美站 二审”详解

随着越来越多的小伙伴入驻亚马逊北美市场，Goman团队也开始向朋友们发放招商经理的二维码，并特别提醒要使用真实的资料。还是有许多人在咨询Goman团队关于账号遭遇二审的问题该如何解决。对于这个问题，我们也深入探究了如何解决，并且在这篇文章中揭示二审的解决方案。

遇到亚马逊账号被要求二次审核的情况，该如何应对呢？据Goman团队的经验，主要有以下三个步骤：要了解账户停用的原因；针对这些原因进行申诉；准备申诉所需的相关资料。接下来我们重点讲解第二步：了解原因后进行申诉。

申诉的过程可以遵循以下步骤：

第一步，确认注册时填写的办公地址无误。在申请申诉前，请务必检查自己所填写的办公地址是否正确，包括公司名称和地址是否会在“卖家资料”页面正确显示。

第二步，通过两种途径进行申诉。确认办公地址无误后，可以通过以下两种方法进行申诉，以恢复账户：

1. 进入卖家平台，通过“绩效-账户健康-请查看您的指标并重新激活您的账户”进行申诉，提交附件并勾选相关选项，确保提交的资料真实有效。

2. 进入卖家平台后，通过“业绩通知-申诉-错误停用-添加文档”提交申诉资料。

在清楚了申诉的途径之后，需要注意的是申诉资料的准备。请上传与卖家地址对应的公司名或法人代表抬头的90天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单。如果有其他能够证明公司正常经营的辅助性资料或文件，也可以一并提交，例如公司官方网站、在其他电商网站的店铺链接等。

对于提交的纸质账单扫描件或照片，需要确保：

1. 账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或法人代表姓名。

2. 账单地址必须与办公地址一致。

3. 账单必须为90天内出具。

4. 不接受截屏截图，只接受pdf、png、gif格式的账单彩色照片或彩色扫描件。

5. 绝对不接受PS或更改文件，包括任何照片上的标注和注释。

6. 不要遮盖或污损账单。

如果无法提供法人名下的或公司名下的水电煤等账单，可以提供以下材料作为辅助证明：

1. 户口本彩照/彩色扫描件，适用于法人代表和账单抬头所指人在同一户口下的情况。

2. 结婚证，适用于法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况。

3. 水电煤的增值税发票，如确实无法提供办公地址的账单。

Goman团队特别提醒，请确保国际信用卡有效并可扣费。亚马逊要求卖家在商城遵循公平、诚实的原则，以确保安全的购买和销售体验。违反行为准则或其他亚马逊政策可能导致账户受到相应措施，如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。新手卖家需特别注意，切勿浑水摸鱼、造假资料，否则可能导致账号被封。

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