跨境电商巨头群策：新兴市场制胜秘诀解密

新兴市场与跨境电商：一场战略性的盛宴

新兴市场对跨境电商的吸引力日益增强，尤其是那些欠发达的电商市场。从俄罗斯的辽阔疆域到巴西的繁华都市，再到阿联酋的沙漠绿洲，乃至太平洋深处的岛国，这些地方的消费者正通过互联网购买来自中国的商品。

在最近的广州国际电子商务博览会上，关于“跨境电商”与“新兴市场”的论坛吸引了众多目光。主题为“中小企业如何通过跨境电子商务进入新兴市场”的讨论成为了焦点，汇聚了行业内的众多领军人物。

论坛嘉宾阵容如下：

1. UX168平台CEO陆宝春

2. focalpriace副总裁张志峰

3. 商鹊网CEO邹剑宇

4. 圣加百利艺术品总经理杨占宇

5. 俄速通品牌战略总监王斌

6. 嘉宏物流跨境e项目经理丁璞真

7. 主持人：杭州全麦电商运营总监曾露

论坛的主题是探讨中小企业如何利用跨境电商进入新兴市场。随着电子商务在全球范围内的兴起，新兴市场成为了各大企业的战略要地。那么如何选择产品、拓展市场、制定营销策略、应对售后服务问题以及管理供应商就成为了本次论坛的关键议题。

在讨论过程中，各位嘉宾针对这些议题分享了自己的看法和观点。对于选择产品，家居类和电子类产品在新兴市场上销售较好，但对于大型产品，发货方面可能存在劣势。随着海外仓的建设和完善，重量大、价值高的产品也有机会在新兴市场上取得突破。拓展市场时，俄罗斯电商市场成为了最热门的新兴市场之一。建立多语言网站和社会化营销也是拓展市场的有效方式。而在制定营销策略时，强调商品本身的品质是关键，而不是过于依赖营销手段。针对传统外贸企业转型做跨境电商的问题，嘉宾们普遍认为跨境电商有优势，但要注重结合自身的优势和国家的优惠政策。解决售后服务问题和差评时，直接退款或是一种有效的解决办法。而对于管理供应商的问题，利用客户反馈来约束供应商是一种有效的方式。

此次论坛为中小企业如何利用跨境电商进入新兴市场提供了宝贵的经验和建议。新兴市场正在成为各大企业的战略要地，只有深入研究、不断创新，才能在激烈的竞争中脱颖而出。【UX168平台首席执行官陆宝春的观点】：在深圳，电子商务产业集中，以3C产品为主导。当前市场竞争激烈，多以价格战为主，但低价竞争往往导致产品质量下降，形成内耗。国外消费者则以低价购得我国产品并享受其中红利。值得欣喜的是，越来越多的国内同行开始注重供应商的质量控制，致力于在保证质量的基础上进行品牌营销。我们则通过前端客户平台的买家反馈来约束供应商，确保产品品质。

如何撰写产品文案

对于产品页面的文案创作，应当效仿亚马逊的风格。不宜过度修饰，应以简洁明了为主。

【主持人曾露的探讨】：现今的跨境电商企业已经逐渐培养起品牌意识，产品页面的文案也日趋完善。各位对此有何见解与做法呢？

【Focalprice副总裁张志峰的见解】：关于文案创作，关键在于文字与图片的搭配。以3C产品为例，图片需清晰，文字需准确。中国3C产品的文案往往突出功能，然而在亚马逊上，3C产品的文案更侧重于产品的真实描述，避免过度宣传。因为真实的描述能够建立消费者的信任，避免因描述与实物不符而引发的投诉。亚马逊的产品照片通常以白底为主，无任何陪衬物，意在呈现产品的真实面貌，而非美化后的形象。我们的文案应当力求真实，与产品保持同步。若文案超出产品本身，消费者收到的可能是一份低于预期的体验。图片的质量同样重要，它直接影响到产品的销售。

关于如何开拓巴西市场

想要开拓巴西市场，关键不在于花费大量心思在营销上，而在于对产品的深度研发。

【现场提问的回应】：对于想要开拓巴西市场的企业，应注意哪些要点？

【Focalprice副总裁张志峰的回答】：速卖通主要针对巴西和俄罗斯市场，流量问题无需担忧。巴西消费者购买的商品种类繁多，没有特定的喜好。但他们习惯于境外购物。目前尚未有消息表明巴西会限制跨境购物，但需密切关注。巴西人喜欢跨境购物的原因，一方面是产品价格低廉，因此速卖通的卖家需寻找性价比高的产品快速进入市场；另一方面是当地电商市场不够发达，需要与有远见的厂商合作。速卖通会定期举办针对巴西市场的活动。对于小卖家而言，应明确重点，不要过多投入营销资源，而应专注于产品的研发和优化。

（撰文：何志勇改编）

无论是产品的文案编写还是市场的开拓，都需要注重真实、准确和高效的原则，结合消费者习惯和市场需求进行针对性的调整和优化。