巴西清关延迟，速卖通推出2025年卖家保护政策

根据巴西邮政通知，近期国际包裹数量大幅增加，导致巴西海关处理包裹清关的效率受到一定影响。为了保障卖家的权益，速卖通平台宣布启动卖家保护政策。平台已经采取了一系列措施来解决这个问题。

据了解，速卖通平台对在特定时间段内发货的订单进行了保护政策。具体来说，对于在2014年11月1日至2015年1月15日（美国时间）期间发货且买家已发起“未收到货”纠纷的订单，平台将延长人工处理仲裁的时间。原来限定的“限时达结束时间”已经延长至2015年3月15日（美国时间），这项政策于2015年2月5日开始生效。值得注意的是，这一延长仅限于物流状态为在途的纠纷订单，其他类型的订单将按照正常的仲裁流程处理。

速卖通平台还宣布，自2015年2月13日起，发往巴西的线上包裹承诺运达时间将延长。具体来说，“中国邮政挂号小包”、“新加坡小包（递四方）”、“航空专线燕文”等线上发货物流方式，其运达时间将由原来的60天延长至90天。而其他国家的承诺运达时间仍然保持60天不变。这一新政策将从北京时间2015年2月13日零时后开始实施。

为了保护卖家免受纠纷的影响，速卖通平台建议卖家及时与买家保持良好的沟通，避免产生纠纷。卖家也应该根据所选择的线上发货物流渠道合理设置限时达时间。为了更好地获取跨境电商和外贸资讯，用户可以下载【风口星网】APP或关注微信号【jinfengkou】。

本次保护政策仅适用于在2015年3月15日之前纠纷结束的订单。速卖通平台将继续关注包裹清关情况，并随时调整相关措施以保障卖家的权益。