『运营实操：Wish卖家常遇难题解读持续更新版』

关于WISH卖家注册的一些问题解答

问：个人或个体能否注册成为WISH卖家，还是需要以公司名义进行注册？

答：WISH允许个人或公司以任何名义进行注册。

问：注册WISH账号的审核过程需要多少天？

答：由于WISH采用系统加人工审核的方式，审核时间会有所不同。据不完全统计，公司卖家的审核时间大约为3个工作日，个人卖家约为7至15个工作日。前提是提交的资料完整且真实。

问：店铺注册完成后，能否直接开始运营？

答：不可以。注册店铺后，需立即联系客户经理并报备店铺账号。对于经营多个类目的商家，若开通多个账号，需向一个客户经理报备管理。若发现故意分散账户的情况，客户经理有权关闭店铺。

问：如何上传产品至WISH平台？

答：上传产品有两种方式：手动上传和CSV批量上传。手动上传的简要步骤已经给出，若需要CSV批量上传的使用教程，可以单独询问获取。

问：进行CSV上传时，是否必须使用WISH提供的模板文件？

答：不一定。只要保证CSV文件的必填项完整，即可进行上传。具体的必填项和格式可以参考CSV批量上传的使用教程。

问：商家能否删除已上传的产品？

答：不可以。产品只能被下架，不能删除。具体操作是去掉“enable”选项的勾选，然后点击“update”。

问：如何在APP上找到自家的商品或店铺？

答：有两种方法：一是通过搜索自己的商品标签（Tags）来寻找，但效率可能较低；二是下载移动APP客户端，进入自己的后台，通过商品链接将其转移到移动端，然后在APP上查看。

问：WISH对店铺类目有没有特殊要求？产品上传后，再编辑优化是否需要重新审核？优化会影响产品的展示吗？

答：WISH对类目没有限制。商户在修改主图后，商品可能会被重新送审。其他如标签、标题、描述等的优化也可能触发重新送审。在送审期间，产品无法被买家查看。对于优化可能带来的影响，需权衡优化带来的转化率提升和送审期间的产品无法展示。所有与产品展现相关的方面，如图片、描述、标签、标题等都需要优化。

问：产品上传完成后，删除外链空间的图片会影响WISH的图片显示吗？有没有推荐的外链空间？

答：不能删除。建议备份。可以使用百度云盘、淘宝图片空间等，只要外链符合教程中的标准即可。

问：产品审核需要多长时间？如何知道产品是否审核通过？

答：产品审核以人工审核为主，有时会较慢。审核通过后，可以登录自己的店铺查看。审核通过的产品会显示在店铺里。

问：如何尽快让平台推送上传的产品？

答：获得推送的关键在于提供高质量的产品信息，包括精美的图片、精准的标签、简洁的标题、详细的描述、多选SKU和具有吸引力的价格。

问：店铺如何获得“加钻”？有什么作用？

答：Wish平台对于侵权行为的处罚政策非常严格。如果你发现你的产品未形成订单却被罚款，很可能是因为Wish认定你销售的产品存在侵权行为。这些侵权行为包括但不限于使用关键字侵权（如名牌、敏感词）和图片侵权（如有品牌图标、名模照片、打码模糊处理）。一旦确认产品侵权，Wish会强制删除相关商品并扣除相应的罚款。

问：我在手机上打开Wish应用，显示的价格都是人民币，这是为什么？

答：这种情况的出现与你的系统设置和语言环境有关。因为你的手机默认设置为中国地区，所以Wish平台会识别你为中国的买家，并将币种设置为人民币。

问：我销售的产品的尺寸在Wish后台没有找到对应的选项怎么办？

答：遇到此情况，建议你在产品标题中明确标注产品尺寸，同时在产品描述中详细阐述尺寸信息。如果许多买家对你的产品尺寸有需求，你可以通过邮件与客服经理联系寻求解决方案。

问：Landing Page URL是什么？

答：Landing Page URL是Wish之前在作为推荐类软件时所使用的原链接框，这是一个可选填写项，商家可以选择不填写。

问：MSRP是什么意思？

答：MSRP是价格标签的意思，类似于衣服上吊牌的价格。例如，如果MSRP标注为75美金，而你的产品售价为37美金，就会给人一种折扣的视觉效果，但实际上并没有促销作用，只是一种价格展示方式。

问：听说Wish对FP的查检非常严格，那么FP到底是什么？

答：FP是仿品的拼音缩写。Wish官方对仿冒产品的打击力度非常大。一旦被认定为销售仿品，Wish会处以一定的处罚金。如果产品已经在售，Wish会扣除所有销售额并再处以罚金。更为严重的是，已售出的产品要求买家退货并发往Wish美国总部，卖家将损失惨重。强烈建议商家不要销售仿品，对于已上架的仿品要及时下架处理。

问：为什么有时无法访问Wish商户后台？

答：Wish商户后台的访问是稳定的。由于Wish商户后台服务架设在国外，偶尔可能会出现访问不稳定的情况。使用第三方ERP软件来管理后台是一个很好的选择。

（来源：跨境电商资讯分享）