南美市场是烫手山芋”？2025年解决方案化解卖家所有难点

尽管南美电商市场拥有庞大的消费人群和巨大的购买潜力，但跨境电商卖家一直面临物流难题的挑战。欧美市场的竞争加剧，使得中国跨境电商卖家对南美市场的渴望愈发强烈，同时南美物流问题的解决也变得更加迫切。南美的物流问题一直是许多卖家望而却步的主要原因。许多中国跨境电商卖家反映，中国到南美国家的物流服务存在时效慢、丢包率高的问题。一个包裹往往需要超过40天的物流运转才能到达消费者手中，而长达60天的物流周期给消费者带来了不良的购物体验，导致退货率、投诉和差评率上升。这不仅影响了消费者的购物体验，也延长了卖家的回款周期，给卖家带来了较大的资金压力。

南美最大的航空公司AVIANCA货运总经理Andres Osorio Barrera就南美跨境物流问题发表了深刻见解。他表示，当前市场上缺乏一个完美的物流产品来支持南美跨境电商市场的物流模式。为了解决这一问题，AVIANCA与专业的跨境电商小包专家上海东擎速递有限公司（EC EXPRESS）展开合作。通过联手全球邮政和商业快递公司，EC EXPRESS已经成功为上万中国跨境电商卖家提供了通达全球的服务。尤其是与AVIANCA的合作，利用其在南美的航空货运服务优势，为中国跨境小包提供完美的解决方案。

Andres表示，通过与EC EXPRESS的合作，AVIANCA能够将中国到南美的小包物流运转时间缩短一半。通常只需五到二十天就可以将货品送达南美消费者手中。除了提高时效性外，全程包裹追踪也是一大亮点，使跨境电商卖家能够随时了解物流更新情况。针对中国跨境电商卖家所面临的南美国家清关难题，EC EXPRESS在南美各国都有自己的公司和专业清关负责人。他们将与当地海关进行详细的沟通，为中国跨境电商卖家提供针对性的清关要求和准备流程等信息，确保卖家对南美清关有清晰的了解。EC EXPRESS还能及时将南美各国的电商政策信息反馈给中国跨境电商卖家，帮助他们更好地应对市场变化。根据过往经验，EC EXPRESS在哥伦比亚等国际快件的平均清关速度非常快，这也体现了其专业性和优势所在。