eBay海外仓服务标准升级通知：聚焦服务优化与提升，迎接新一年的发展挑战2025版

对于交易类型的适用，eBay将采用两种交易类型分别适用不同的服务标准。具体来说，对于七大海外市场（美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、西班牙）的当地刊登\交易，需要满足合规刊登率、及时发货率、及时送达率、未收到货纠纷率等各方面的服务标准指标的要求。而对于物品所在地为非大中华区的其他所有交易，则只需要满足未收到货纠纷率的要求。这些调整将从2020年9月7日评估周开始生效。

针对海外仓服务标准不达标的卖家，eBay将采取更精准的手段对卖家账号表现进行管理及处罚。例如，如果卖家仅在英国物品所在地售往英国的交易不达标，但其美国等其他市场表现良好，那么eBay将仅会对卖家在英国市场的海外仓销售权限做出一定限制，其他市场的海外仓销售权限将不会受到影响。这一措施旨在确保对卖家的处罚更为公正和精确。

eBay还新增了十家与eBay完成数据对接的仓储服务供应商，包括万邑通、谷仓、4PX等。如果卖家使用这些与eBay进行数据对接的海外仓储服务商进行发货，在正确填写物品所在地且将交易数据（包含eBay交易单号和物品号）并及时准确地上传给海外仓供应商的前提下，交易将会被自动识别为真实海外仓交易（不会有被判定为不诚信交易的风险），原认证海外仓保护政策将取消。这一调整将从2020年11月2日评估周开始生效。

对于填写不真实物品所在地、上传虚假跟踪号或使用不合规渠道/服务发货等严重违规行为，卖家将仍旧面临账号额度清零等严厉处罚。

eBay发布的这则通知旨在加强对海外仓服务标准的强化和管理，确保卖家的行为更加合规和诚信。这也体现了eBay对海外仓服务的重视和对卖家的严格要求。