全球跨境电商市场调查：欧洲规模大、北美受欢迎、亚洲发展快

最近，全球无卡支付网联合国际支付方案提供商Payvision公司对投资方、商业服务提供方、独立销售组织方、支付服务提供方以及在线商人进行了一次全球性调查。调查结果显示跨境电子商务在各地区的发展模式以及未来新兴和成熟电子商务市场的发展趋势。尤其确认了欧洲“联合与增长”的商业模式，并找到了网上购物者和付款者的最佳组合模式。

在地理位置上，欧洲的跨境电子商务市场规模最大。欧洲的8.2亿居民中，互联网用户和在线购物用户分别达到了5.3亿和2.59亿。电子商务为欧洲贡献了约5%的GDP，欧盟计划在2015年之前将这一数字翻倍。欧洲的跨境电子商务主力军是斯堪的纳维亚国家、比利时、荷兰和卢森堡等地的消费者，他们对购买国外商品尤其热衷。

2012年，全球跨境电子商务市场规模已超过万亿美元，同比增长约21%，其中欧洲地区成为全球最大的跨境电子商务市场。在这一年，欧洲电子商务市场规模达到了惊人的4126亿美元，占全球市场的35.1%。除了欧洲，北美和亚太地区也是全球电子商务市场的重要部分。

除了对GDP的贡献，电子商务也在为高失业率的欧洲创造大量的就业机会。欧洲移动设备的使用率非常高，超过一百人拥有一百部手机。电子商务通过移动设备的使用，增加了电子银行和电子支付的使用率，也改变了移动支付的前景并刺激了电子商务的发展。

欧盟率先尝试建立一个联合的欧洲市场来减少这些阻碍因素并为电子商户提供巨大的商机。尽管在线商户因为相应的税法和物流因素而仍然对跨境电子商务有所犹豫，欧洲仍然是最有潜力的跨境电子商务地区之一。其中的主要原因是东欧的电商有很大的增长机会，特别是在俄罗斯等地区有着非常大的发展机会。然而俄罗斯较低的信用卡渗透率以及落后的物流服务等限制了其电子商务的发展速度。尽管如此，俄罗斯的在线零售市场依然有巨大的增长潜力。

在欧洲的电子商务市场中可以看到由共同语言驱动的跨境电子商务环境的存在如奥地利和瑞士从德国的电子零售商购买商品比利时的商店在法国网站上销售商品等。语言在跨境电子商务中起到了重要的作用因为在线销售始于搜索顾客会用自己的母语进行搜索而关键词则是找到信息的催化剂引导网购者到达特定的网络商店。除了语言外北美地区由于其互联网手机银行和支付服务的普及率高物流体系发达等因素也是全球跨境电子商务的重要市场之一尤其是美国拥有庞大的在线购买群体和各种支付方式的使用习惯也推动了跨境电子商务的发展同时北美地区的平板电脑用户也非常多使用移动设备购物的趋势越来越明显。总的来说欧盟和美国都在努力推动跨境电子商务的发展以更好地服务于消费者和企业促进经济增长和提高生活质量。北美南部与海地区电子商务势头强盛

在北美南部及海地区，线上购物的发展动力日益增强。这两个地区对于美国和加拿大而言，均是极具潜力的客户群体。令人瞩目的是，欧洲的电子商务发展速度在这些地区显得更为迅速。据预测，美国在线零售业在2015年的营业额有望达到惊人的2790亿美元，占据全球市场的15%。美元的贬值更是吸引了来自欧洲、加拿大乃至亚洲的众多在线消费者。

尽管美国网上商家一直密切关注电子商务的动态，但仍有不少零售商错失了跨境电子商务带来的巨大机遇。面对中国90%、日本71%、加拿大55%的增长速度，美国的电子商务发展显得有些滞后。

与此电子支付在邻国加拿大也呈现出实体增长的显著趋势。这提醒我们，全球有95%的消费者居住在国外，跨境电子商务所带来的机会远超挑战。在线商户若能与全球买家合作，并加入信用卡支付网络，将有助于他们更轻松地在跨境电子商务中取得成功。

亚洲电子商务市场迅猛崛起

在亚洲的在线销售统计中，日本和韩国展现出了独特的活力。这里80%的人口活跃在网上，尤其是韩国和日本的消费者，他们中有相当一部分人会选择跨国网购。在中国，随着中产阶级数量的增长至3亿，拥有超过5亿网民和2亿多的在线买家的电子商务的渗透率也在不断上升。

值得一提的是，亚洲各国的电子商务发展呈现出极强的联动性。中国香港、中国大陆和日本位列亚洲前三的跨境电子商务地区。从信用卡支付总量来看，前五名均分布在环太平洋地区。互联网的普及为电子商务的发展提供了坚实的基础，这在网民增长率中，中国和印度名列前茅的数据中得到体现。

在亚洲的数字产业格局中，尽管某些国家的互联网渗透率尚有提升空间，如印度的互联网普及率相对较低，但其互联网用户数量却相当可观。相比之下，日本虽然网民数量较少，但其电子商务的成熟度和普及率均较高。而在中国，尽管阿里巴巴等企业主导着市场，但京东、当当和腾讯等也在积极寻求自己的发展机会。

中国市场的特殊性在于其城市与农村在电子消费上的差异，以及在物流和配送等关键因素上的差距。上海、北京和深圳是中国电商市场的重要支柱，而香港和澳门也紧随其后。淘宝作为B2C领域的领军者，通过支付宝等支付工具促进了电子商务的发展，为新进入者提供了机会。

印度、马来西亚等国也被视为未来电子商务的潜力股。印度虽然互联网渗透率初期较低，但随着3G和4G技术的应用以及的高速宽带计划，电子商务的机会正在迅速增长。在移动支付和创新的支付方式方面，日本和韩国的电商市场也展现出领先地位。

值得一提的是日本的电子商务市场，其渗透率高达97%，这得益于日本城市化的高比例以及多渠道销售的盈利模式。基础设施的发达和面积的小巧使得提供物流服务更加便捷和高效。

回顾历史，2000年泛亚太电子商务联盟的成立标志着域性电子商务合作的开始。近年来，中国的相关政策也进一步推动了人民币在跨境商务中的应用。

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