亚马逊新手卖家开店指南：账户审查处理攻略

近期，亚马逊部分卖家收到了关于账户和库存真实性审核的邮件通知。审核人员需参加视频面谈验证，并且必须在14天内完成，否则将面临账户被停用的风险。

此次审核的重点对象是三类卖家：未进行品牌备案而依赖白名单运营的卖家、存在跟卖行为的卖家以及品牌授权下多店铺管理不善的卖家。审核的难度和复杂性将有所增加。

谈及审核，亚马逊卖家的账户审核也是让许多新手卖家感到困扰的一个环节。让我们一同了解这一流程。

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在处理账户审核前，首先要了解账户被停用的原因，并查看触发审核的具体因素。随后，根据要求准备相关材料进行申诉。一般情况下，您大约会在2个工作日内收到邮件回复。若5个工作日内未收到任何回复，可再次提交文档。

那么，为什么会触发“账户审核”呢？

您可以查询卖家平台上的绩效通知，点击每一条通知查看具体内容。邮件中会要求亚马逊卖家提供相关资料，以证明注册时提供的信息是否准确。例如，法人名下的水电煤等账单。如果无法提供这些账单，可以准备户口本彩照、结婚证、水电煤的增值税发票等材料作为辅助证明。

如何处理“账户审核”呢？

亚马逊卖家可以通过邮件通知和卖家平台的绩效通知获取相关信息。遇到“账户审核”时，请按照以下步骤自行申诉：

申诉路径一：卖家平台→绩效通知→账户健康→重新激活您的账户。

申诉路径二：卖家平台→绩效通知→申诉→错误停用→添加文档提交申诉资料。

在提交申诉前，请确保您的信用卡或借记卡有效。如果收到绩效通知要求重新提交文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。拒绝的理由可能是文件不完整、经过修改、过期或无效等，因此请确保提交的文件准确无误。

以上内容适用于中国卖家在北美（包含美国、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亚、阿联酋和新加坡等站点。欧洲站的账户审查流程会有所不同。当您在卖家后台看到绩效通知中的申诉提示时，请按照以下路径操作：卖家后台→绩效→绩效通知→申诉。接下来，选择文件，提交公司营业执照，并勾选三个选项，然后点击提交，耐心等待亚马逊平台的邮件回复。

请注意，如果未按照以上步骤操作，您的欧洲站点账户将不会进入审核验证流程，账户将继续被暂停。

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