速卖通全面优化商品保障服务协议：强化服务保障，不强制卖家缴纳保证金

最近，阿里巴巴旗下的跨境电商平台全球速卖通对其《卖家“假一赔三”服务协议》进行了修订，并更名为《卖家“商品保障服务”协议》。由于新协议中对于保证金的相关条款描述不够清晰，引发了媒体和卖家的广泛猜测，有人认为新协议将强制要求所有卖家缴纳至少3万元的保证金，否则将面临关店风险。全球速卖通是否真的要在费用收取上提高门槛，给中小卖家设置难题呢？经过了解，保证金的缴纳是真实

栏目：速卖通作者：CEO 2025-01-03 浏览：577

最近，阿里巴巴旗下的跨境电商平台全球速卖通对其《卖家“假一赔三”服务协议》进行了修订，并更名为《卖家“商品保障服务”协议》。由于新协议中对于保证金的相关条款描述不够清晰，引发了媒体和卖家的广泛猜测，有人认为新协议将强制要求所有卖家缴纳至少3万元的保证金，否则将面临关店风险。

全球速卖通是否真的要在费用收取上提高门槛，给中小卖家设置难题呢？

经过了解，保证金的缴纳是真实的，但并非强制所有卖家都要缴纳。目前只有特定类目如精品珠宝等需要强制执行征收保证金，其他如运动、手机、鞋、箱包和服装等行业仅涉及申请发布受控品牌的品牌产品才需缴纳。如果不涉及这些类目，卖家可以正常开店和经营。

速卖通相关负责人表示，《卖家“商品保障服务”协议》在赔偿问题上有所修正。签署新协议的卖家，一旦出现售卖假货现象，将执行“假一退一”的补偿方式。这并不意味着速卖通对售假行为的约束力减弱。相反，如果因品牌权利人投诉导致店铺被关，保证金将被全额扣除。

值得注意的是，此次服务协议升级主要针对已签署“假一赔三”服务协议的卖家。同意并签署升级协议可以帮助卖家展示自身产品的优质性，提高店铺的综合实力，吸引更多买家的关注。

行业人士认为，速卖通在“双11”大促前升级协议，旨在进一步规范卖家行为，打击不法商家，维护正当卖家的利益。加入《卖家“商品保障服务”协议》的卖家，可以展示更多的产品信息，提高店铺销量。为了确保店铺正常运行和保证金的如期退还，卖家会不断提升服务水平。可以说，升级后的协议引导卖家提升服务质量。

无论卖家规模大小，服务能力被平台重视是大势所趋。速卖通为了打开国际市场，必须严厉打击售假现象。虽然并未强制所有卖家以保证金形式保障产品和服务，但服务买家永远是重中之重。卖家应适应这种变化，提升自己的服务水平。

《卖家“商品保障服务”协议》自11月9日起生效。如果不加入该协议，卖家仍然可以开店和经营产品，但产品竞争可能会处于弱势。原已签署“假一赔三”服务协议的卖家，如不同意变更，可在规定时间内通过相应邮箱通知终止协议。