Shopee扣分机制详解：违规扣分将引发店铺冻结风险警告2025版

您好，我是漫漫，今天来和大家详细介绍一下Shopee的店铺积分系统规则。分享这些内容是为了帮助大家避免因为不了解计分规则而影响店铺的销售业绩。

那么，Shopee的积分系统是什么呢？它是如何为店铺计分的呢？

Shopee在2017年12月推出了这个积分系统，主要目的是为了规范卖家的行为，提高卖家的服务质量，从而给顾客带来更优质的购物体验，增强顾客的忠诚度。

哪些行为会被纳入惩罚计分的范围呢？

1. 延迟发货率：如果卖家未能按时发货。

2. 未完成订单率：包括卖家主动取消的订单、买家发起退货退款的订单以及自动取消的订单。

3. 违反上架规则：包括上传禁止销售的产品、侵犯知识产权或假冒产品、存在误导的产品以及反复上架的产品。

具体的计分规则是怎样的呢？

如果上一周的未完成订单率或延迟发货率任一未达标，就会计1分；如果两者都未达标，则计2分。未完成订单率和延迟发货率的计算方式非常明确。

除此之外，如果卖家上传了违反规定的商品，也会计一分。

当Shopee卖家在一个季度内所获得的积分达到3/6/9/12/15分后，将面临相应的惩罚措施。对于优选卖家来说，一旦积分达到3分，就会被取消优选卖家的资格。

那么，如何计算订单的延迟发货呢？主要是看订单生成到扫描的时间，如果超过商品设置的出货期天数（DTS）加2个工作日，就被视为延迟发货。

为了降低延迟发货率，卖家应该做好热卖品的备货工作，及时将缺货产品的库存调整为0或下架，设置合理的出货期，并监控物流情况，有异常及时与快递和仓库联系。

值得注意的是，28天的惩罚期满后会自动解除。但如果该计分的季度周期未结束，已累计的计分不会改变。惩罚累计计分只会在每个季度的第一个周的周一清零。

Shopee的计分系统是非常严格的。希望今天的分享能帮助大家更好地了解这个计分规则，从而提高店铺的营业额。如果你还有其他关于虾皮店铺、Lazada速卖通店铺的问题，都可以来问我。

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