亚马逊投诉申诉：如何处理产品被指非真品问题

大部分卖家在采购货品时并不要求供应商开具增值税专用发票，因此发票只能按照当前日期开具。虽然发票日期并不影响申诉结果，但发票上的品名必须与店铺销售产品一致，数量也必须与账户库存或FBA发货量相匹配。

亚马逊要求提供供应商发票或收据的原因是为了验证卖家供应链和产品的真实性。那么，什么样的发票才被认定为真实呢？最好提供增值税发票，并且可以在税务局官网上查到。亚马逊会核实税务部门网站的信息，所以收据和其他经过修改的发票扫描件是无效的。

对于发票的税点，目前尚未有明确规定，无论是17%还是3%的税点都可以，关键在于发票的真实性。购买方的信息需要与亚马逊账户持有人一致，个人账户需以个人名义开票，公司账户则是以公司名义及地址开票。

销售方的信息需要真实，如果找了其他开票方，公司名需与产品类目有合理关系，避免不合理之处。例如，如果卖鸡蛋的从一个卖原的公司采购鸡蛋，这就不合理。

发票上的货物清单需要注意对应审核的ASIN产品，使用ASIN的产品标题开票更好。让审核人员更容易理解你的采购情况。如果是用于分类审核的发票，产品名字必须属于所申请的分类。数量方面，需要与账户库存或FBA发货量匹配，避免数量过少显得不专业。如果亚马逊没有指定具体ASIN产品，那么一张发票上应至少包含3个SKU，每个SKU至少10个采购量。

关于发票的开票时间，虽然要求提供过去90天或365天的发票，但很多人是在收到审核邮件后才准备发票，所以开票时间可能会较新。不过由于存在账期，这个问题不是特别纠结。发票开具时间应早于产品上架时间，如果不能满足，需在发票上注明是补开。

如果自行补税点给对方开票，可以适当减少单价。对于工厂自营的卖家，可以提供原材料的进货发票并说明自己是制造商。随着亚马逊上越来越多的审核要求提供发票，正规经营的卖家平时最好备有一些增值。从一些渠道临时补票或找渠道开票的卖家，需要注意以上提到的注意事项并自行对照。

（来源：跨境运营小助手）本文仅代表作者个人观点，不代表任何官方立场。如有侵权，请联系我们进行删除。