网购初尝试的柬埔寨电商潜力探寻：是否成为亚洲新星？

美国媒体近日报道，大部分柬埔寨居民对邮局系统感到不满，从国外购买的产品需要花上好几周才能到达，而且也没有电脑系统，收件人通常需要在手写笔记本上通过寄件国找到他们的包裹，而且有时候买回来的产品还要交一大笔关税，甚至有时候根本收不到。博主Lina Goldberg表示，几年前，她去邮局，看见她的包裹被人签收了，发现是邮局的人打算把它带回家，后来她拿回包裹，但很明显，包裹已经被人拆开了，而且被翻过了。但Goldberg表示，柬埔寨邮局系统“在近两年有飞跃性改善”，但据市场调研公司TNS Global表示，在柬埔寨收寄快件仍然是一种挑战，虽然不至于让个人恼怒，但对全国网上购物市场来说，仍然是个主要的障碍。仅有8%的柬埔寨人参与网购，尽管有32.5%的柬埔寨人使用网络。阿里巴巴旗下电商平台速卖通已经进入柬埔寨，还有亚马逊、ASOS和玛莎百货，尽管它们很受国外消费者欢迎，但是在柬埔寨仍然需要做很多工作才能征服当地消费者。柬埔寨年轻的一代，似乎在消费上急于赶上他们的亚洲同伴。柬埔寨金边皇家大学三年级学生SokSopheakpanh表示，她喜欢用万事达卡网购，因为在柬埔寨很难找到高质产品。但她也表示，很多柬埔寨人不一样，“柬埔寨人仍然缺少网购文化，这也就是他们很少网购的原因，他们认为网购很不靠谱。”假货在柬埔寨仍然是个问题，尽管网购可以作为一种替代购物方式，但消费者不信任网购。TNS Global预计像速卖通、亚马逊这样的国际电商平台将主导柬埔寨电商市场，尤其因为它们有消费者保护政策，但或许至少需要5年，因为目前柬埔寨国内市场需要因地制宜制定政策。许多当地购物网站都凭借网站与实体店相结合获得了成功，它们的产品由当地物流商配送。随着越来越多柬埔寨银行发布Visa借记卡，该市场将继续扩大。