速卖通对卖家策略建议的反馈：聚焦实用建议助您飞跃至2025年

（图源：作者提供）

1. 关于墨西哥菜鸟仓的支持

作者建议加大墨西哥菜鸟仓的扶持力度，可借鉴巴西的活动力度。作者认为墨西哥人口众多，电商市场新兴且增长空间巨大，值得投入更多资源。

今年重点市场包括俄罗斯、西班牙、法国、美国和巴西，而新兴市场则包括中东、德国、日韩和墨西哥。

2. 平台纠纷判定专业性的提升

作者建议平台纠纷专员在判定纠纷时更加专业，以减少无良买家“薅羊毛”的现象。作者指出，目前存在部分买家上传与产品无关的图片申请货不对版的情况，而纠纷专员的判定明显有误。作者提议在纠纷过程中增加卖家举证窗口，允许商家提交证据证明买家欺诈。

今年，平台将加大“本地退”能力建设，以缓解商家举证难的问题，并减少恶意买家的可能。

3. 生意参谋数据指标的增加

作者建议速卖通的生意参谋增加“行业市占率”等数据指标。作者认为，以前选品专家能够看到头部的品牌市占率数据，但现在数据未更新。亚马逊和Ebay平台都能准确看到品牌在该平台的市占比数据，希望速卖通也能提供这一指标。

平台表示会进行相关调研和评估。

4. 关于328大促活动的反馈

作者在328大促活动中发现，自运营店铺流量没有增长，而跨店满减力度越来越大，超出卖家的承受能力。作者建议平台在 future 的大促中分层设置商品满减力度，并增加跨店满减平台承担比例，提高优质优价商品的透出权重。

平台回应，春上新和328提高跨店满减力度是为了提高平台用户量，今年将恢复到10% off的满减力度折扣。

5. 海外仓托管的拓展

作者建议速卖通抓紧时间对接美、墨、德、西、法等国家的海外仓托管店铺，让资本投入大、供应链体系完善的公司优先受益。作者认为，海外仓的全托管在时效上可以超越其他平台，如果速卖通能快人一步，将能取得显著成效。

平台表示，海外仓托管模式已经上线，目前正在进行定向招商。

6. 全托管JIT的拓展

作者建议全托管JIT尽快拓展到更多城市，降低商家运营成本，提高货物上网时效。目前只有广州、深圳等五个城市可以参加，作者建议尽快扩展到武汉、长沙等城市。

平台回应，这一拓展正在规划中。

7. 问题的处理

作者指出速卖通平台存在大量的小广告账号，建议平台查封相关账号，利用技术手段减少骚扰。

平台表示，一直在开展相关治理行动，单日影响商家数已得到有效控制。但外界灰色手段仍在不断变异，平台还在持续升级技术手段以应对。

8. 物流问题的建议

作者建议放开速卖通的物流渠道，目前菜鸟物流一家独大，形成了绝对垄断，阻碍了速卖通的发展。

速卖通回应称，其物流线路一直是开放的，会综合商家服务和买家体验去考核3pl。平台希望选择稳定、规范的服务商，以避免损害平台口碑导致消费者流失。

速卖通一直重视卖家的声音并根据卖家的建议调整政策。卖家可以通过参加平台调研的方式反馈问题。

（来源：速卖通公孙冰）以上内容纯属作者个人观点，并不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，需转载需征得原作者同意。