印度排灯节网购热潮爆表，送货速度如蜗牛般缓慢挑战物流极限

近期，印度发生了被称为“排灯节泛滥”的现象。在节日购物季期间，国内领先的在线零售商接受了超出自身处理能力的订单，导致大量货物配送延迟，向消费者道歉。这暴露出印度迅速发展电商的物流瓶颈，尤其是在农村地区，配送速度如蜗牛般缓慢。

根据英国“Warc”网站11月11日的报道，零售顾问公司Technopak主席Arvind Singhal指出，未来三年，印度电商行业最脆弱的环节在于配套的物流行业，也就是所谓的“最后一公里”问题。

Singhal的观点得到了微软印度公司前任主席、现电商领域天使投资人Jaspreet Bindra的认同。他表示，物流行业仍在初级阶段，而电商却在迅猛发展中，电商公司未给予供应链足够的重视。

虽然在线零售商在城市仓储设施上有所投资，但农村地区的基础设施依然薄弱。随着低价智能手机在小城市及农村地区的普及，电商增长机会更多来自这些地区。物流行业的短板显得更加突出。

印度物流公司GATI-KWE负责商业策略的Chris Buckthorpe表示，“现在必须采取行动，否则行业发展将陷入停滞。”他还指出，电商需要重新考虑与物流行业的关系，发展长期的合作关系，而不是仅基于价格考虑短期利益。

为了提高消费者的购物体验，电商需要与物流提供商更直接地合作，深入商业规划和流程设计。尽管物流行业对未来前景乐观，但他们仍需面对印度邮政服务复苏带来的潜在挑战。

在未来几天，IT与通讯部长Ravi Shankar Prasad将与亚马逊印度分公司及本土最大电商平台Flipkart的负责人会面，探讨印度邮政如何借助其广泛的农村网络满足当前电商需求的问题。请关注外贸行业第一微信号【jinfengkou】以获取更多相关信息。