三招教你不懂西语也能顺畅与南美客户沟通！

近日，一些粉丝向一位行业专家咨询，他们虽然开发了数位南美客户，但因对方不懂英语，导致沟通上存在障碍。面对这一问题，专家分享了她的见解与经验。

南美国家中，除了巴西主要使用葡萄牙语外，其他国家的官方语言多为西班牙语。而且，许多南美人的英语水平并不高，相较于外贸行业的英语标准，他们的英语能力存在一定差距。

对于大多数中小型进口商而言，若能以西班牙语与南美客户交流，便在情感上先一步赢得了他们的好感。这位专家因长期接触西班牙语环境，现已熟练掌握该语言，有时甚至会忘记中文的表达。

针对没有语言环境的从业者，专家给出了几点沟通建议：

语言只是交流的催化剂。成功的交易不仅依赖于语言，还涉及产品质量、价格吸引力等多个因素。如果这些关键因素满足了客户的需求，那么西班牙语便只是一个加速交流的工具。

当与南美客户取得联系后，可以首先询问他们是否能够接受英语沟通。若客户表示可以，那么在接下来的交流中，需要敏锐地判断自己和客户是否能够准确理解彼此的意思。若发现英语沟通存在障碍，建议转用客户的母语进行交流。

那么，对于不懂西班牙语的人，如何与南美客户用西班牙语沟通呢？

专家建议，可以合理利用翻译软件。在当今科技发达的时代，我们可以借助工具和外贸软件来降低语言门槛。例如，谷歌翻译是一个广为人知的翻译工具，支持多种语言，操作简便，可大大提高工作效率。

谷歌翻译在西班牙语口语表达上的翻译准确度并不高。由于西班牙语的时态和人称变位较为复杂，南美人的口语表达有时并不严格遵循语法规则，直接复制粘贴WhatsApp对话到谷歌翻译可能导致翻译结果不尽人意。专家推荐使用SpanishDict作为辅助翻译工具。

SpanishDict主要用于西译英的翻译，对于有一定英语基础的外贸人来说更为适用。当谷歌翻译无法准确理解客户意思时，使用SpanishDict翻译成英语可能更有助于沟通。

对于想要开发南美市场的从业者，专家建议系统学习西班牙语。在有英语基础的前提下，学到B1水平并不难，基本上可以应对客户的常见问题。若时间不允许，至少应牢记行业常见表达和词汇的西班牙语表达，这是开发南美市场的基本诚意。

在这里，专家也分享了一些外贸常见词汇的西班牙语表达，如交易、交货、价目表等，并建议根据所在行业的关键词，通过浏览客户西班牙网站摘录行业常用词汇。

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