跨境电商企业：内容营销的规划策略与实践

现在是2018年，如果你还在采用传统的在线销售方式销售产品和服务，那你已经落后了！跨境电商是一项复杂的任务，需要处理库存管理、促销、运输、退换货、退款、订单管理等所有事务。

在如此繁多的工作中，我们希望你能够重视内容营销策略对你的电子商务业务的重要性。

一个有效的内容营销策略将帮助你获得必要的认可，并创建适合受众感知的内容。此策略不仅能提高你的销售额，更能帮助你留住现有客户。因为优质的内容可以代表你的电商形象和业务。

那么，如何为你的电子商务业务制定最佳的内容营销策略呢？今天让小维给你一些建议！

一、讲好故事

现在的客户更喜欢听故事，而不是冷硬的事实描述。讲故事是一种独特的艺术，也是你电商业务内容营销策略的重要一环。让你的内容讲述你的产品是如何解决用户痛点的故事。这些故事的情感背景将帮助你的内容和观众建立更紧密的联系。通过图片和视频为故事增添趣味，让你的观众沉浸其中。

二、展现你的社会责任

通过慈善活动展现你的社会责任，可以吸引大量的关注。根据你的电商业务规模，选择适合的慈善合作方式。例如，Michael Kors与Watch Hunger Stop合作，为70多个国家的1600万儿童提供支持，消除世界饥饿。这样的合作将帮助你的企业参与社会工作，并与客户讨论，提高社会信誉。

三、广交合作伙伴

在线业务的优势在于，它可以与竞争对手或其他公司合作。你的电商业务可以通过与竞争中的公司合作，围绕这一战略构建精彩内容。与数字领域的其他成员建立合作关系可以帮助你挖掘新的受众群体，并向忠于其他品牌的客户展示你的产品线。

四、利用网红营销

网红营销已经成为许多品牌和企业的在线营销和推广的关键。与行业内的主要人士合作，他们将把你的品牌信息传递给关注这些网红的潜在客户。在线客户非常重视这些社交媒体人士的观点，他们常常使用社交媒体页面来推广你的内容和产品。

五、为客户提供免费价值

为了推广你的电商业务的内容，你需要吸引客户的注意力。除了在线资源外，提供线下价值资源如实体优惠券、新闻通讯、新产品试用、常见问题解答表等也能吸引客户。提供免费赠品是一种让你的内容受到关注的好方式，因为很多人不愿意为内容付费。

六、提高参与度

当你的电商网站在规划内容时，让受众参与其中是个好主意。你可以询问他们对下一篇博客文章的建议，或者他们希望在你的在线网站上看到哪些功能。这样做能让观众感到被重视，并在建立客户信任的同时促进你的业务。

维卓Wezonet在跨境电商领域有着丰富的海外投放和营销经验，服务过阿里速卖通、敦煌网、Jollychic等几十家大型和小型电商客户。我们对中小型电商企业在出海过程中遇到的问题了如指掌，并掌握了相应的解决方案。