全球消费者行为研究：黑五期间消费者最期待的购买品类报告

黑五购物狂欢季即将到来，各大零售商和消费者都已经做好了准备。据NRF对美国消费者的调研显示，感恩节周末是消费者疯狂购物的时刻，吃完感恩节火鸡后，大家纷纷开始疯狂剁手。这个周末的购物活动对整个销售旺季来说至关重要，短短几天的销售业绩足以改变卖家们全年的营销额。祝愿所有跨境卖家黑五、网一大卖！

针对英国、美国、德国和加拿大的消费者调研显示：

77%的受访者表示，如果价格合适，他们会在今年黑五进行大量购物。

与三年前相比，黑五、网一消费者的参与度越来越高，这得益于商家大力度的打折活动。

消费者购物的三大动机是：大幅折扣、独特的“一次性”促销活动和购买圣诞礼物。

消费者最想购买的三大品类是：服装、消费电子产品，以及电影、书籍、音乐等音像产品。

网购是消费者购买消费电子产品的首选方式。

相比去年，今年消费者为黑色星期五购物准备了更多预算。

针对美国消费者的调研还显示：

61%的受访消费者在假日购物季会选择新店铺购买，且这一趋势在2017年已经初现端倪。

如果商品缺货，25%的消费者会选择离开并一件都不买。

YouTube上关于假日购物内容的搜索量在过去两年增长了6倍。

60%的受访者表示，在线视频给了他们购买想法和购物灵感。

90%的受访者通过YouTube发现新的商品和新的品牌。

在假日购物季期间，消费者最想购买的品类主要是礼物、非礼品类以及其他品类，购买决策受折扣、商品质量、免运费和便利的地理位置等因素影响。

邮件营销在吸引消费者方面也非常有效：

91%的美国人希望收到促销邮件。

邮件营销的投资回报率高。

消费者愿意分享他们的邮件地址以换取更低的价格。

邮件营销在获取新客户方面的功效是Facebook或Twitter的40倍。

80%的中小型零售商认为邮件营销是吸引和留住顾客的最大驱动力。

其他值得关注的数据包括：

67%的千禧一代更喜欢网购。

父母在网上的花费比非父母高出61%。

电商流量中，43%来自谷歌自然搜索。

有28%的网购消费者因为出乎意料的运费而放弃购物。

消费者对免费退换货和商品视觉外观的重视度也很高。

42%的在线购物者希望从电商网站获得更多的推荐。

消费者的在线购物车弃置率平均达到69.23%。（来源：跨电族）以上内容纯属市场观察和数据分析，不代表风口星网立场！文章已经原作者授权转载，请尊重版权，禁止未经授权的二次转载！