店铺遭冻结及封禁危机！卖家版权保护指南与免费福利揭秘！

一旦侵权，涉及范围极其广。版权没有类别限制，而侵权又会从产品方方面面入手，如产品图、产品涉及的版权形象、五点描述、Listing文本、详情页文案等等。

如果被投诉侵权或遭恶意投诉，该如何应对？

一、什么是版权？

版权是对原创作品的法律保护，防止其他人未经许可复制作品。

版权保护的原创作品包括视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。版权法旨在激励为了公众利益而创作的原创作品。想要获得版权保护，作品必须是由作者创作的，且必须具有一定程度的创新性。对于原创作品的作者，通常拥有该作品的版权。

卖家在亚马逊上传或销售其他人的版权作品前提是已经获得版权所有者的许可，或使用行为受到“首次销售”原则保护。版权不是一定要登记注册才具备保护效力，只要有证据证明原创作品的作者，就拥有该照片或视频的版权（无论图片或视频上传在其他平台或者网站上）。

二、如何判断是否版权侵权？

对卖家来说，版权侵权是指未得到版权所有者的授权，擅自将版权所有者的原创作品，上传到商品详情页。

版权侵权一般分3种情况：

1、盗用他人图片

产品图展示和A+页面的图片，未经授权使用来源于其他卖家在亚马逊上传使用的图片，或独立站及其他图库网站下载的未经授权的图片。尽管你在原图基础上进行二次创作，同样也会侵权。

2、使用有版权的图片

使用未经所有人授权的图案、IP形象或漫画形象（如小黄鸭B.DUCK、“鱿鱼游戏”）、卡通元素等，都可能直接造成产品本身侵权。

3、照搬Listing详情页描述

文字版权侵权一般出现在详情页标题、五点描述、A+页面的文案。文字版权侵权容易被忽视，卖家编写Listing时要特别注意，整段复制或包含他人品牌都会造成版权侵权！

三、亚马逊常见版权侵权案例

1、某个产品图做的和其他卖家一样，后台显示版权侵权，图片被删除。

2、在1688选择供应商产品，图片和产品都是供应商的，但有2个产品踩雷盗用了图片，收到11个投诉（版权侵权和详情页侵权），链接被亚马逊删除，账户存在停用风险。

3、Listing版权侵权，主图和某些描述使用了所有方的，产品直接被下架，无法编辑产品。

如果您遇到上述的投诉问题，您会如何处理？去后台申诉，还是坐等店铺关闭？

四、收到侵权违规如何处理？

卖家首先确认是否有违规行为。

登录亚马逊卖家平台，点击【绩效】-【账户状况】，在“商品政策合规性”页面，您可以看到违反亚马逊政策的商品记录。如果【涉嫌侵犯知识产权】、【知识产权投诉】 两栏内容有警示时，则意味店铺存在侵权。这时候需要您对页面显示的违规问题进行申诉。

确实有侵犯他人版权，则要弄清楚哪里侵权。

亚马逊的警告信会告诉您哪里侵权，通常的违规通知包括：

1、版权所有者名称和联系方式

2、侵权类型

3、侵权的ASIN和ASIN 名称

4、投诉ID

Complaint type: Copyright

ASIN: XXXXXXXXX

Complaint ID: 000000000

版权侵权的标识是“Copyright”。平台给出侵权类型，但具体图片还是文字版权侵权需自行判断。只有弄清楚了哪里侵权，才能更好地写申诉信。

接着准备申诉材料。

申诉信框架一般是写出侵权原因、解决方案和预防措施。建议卖家写好申诉信，因为对亚马逊审核人员来说，一封真诚的申诉信会更容易通过申诉。

五、恶意版权侵权如何申诉？

DMCA（《数字千年版权法》）是解决恶意投诉的大杀器，仅适用于版权，不适用于商标或专利。提交DMCA后，投诉者只能选择撤诉或向法院起诉，如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后亚马逊将会解封Listing。

但是使用DMCA有一个前提，必须没有任何侵权行为，只是被竞争对手恶搞或误判。反之，如果确实侵犯他人版权却使用DMCA，一旦被起诉方反击或亚马逊指认，店铺将可能被封号。

六、如何使用DMCA申诉？

当链接下架后第一时间提交DMCA，提交证据，以缩短下架时长，减少损失。

准备材料如下：

1、注册商标并进行品牌备案。

2、制作产品包装或做将商标Logo贴在包装盒上。

3、拍摄产品图时保留原图。

4、将申请商标名称的域名建一个官网。

5、收集采购合同或采购发票。

七、DMCA申诉步骤

登录亚马平台，点击【账户状况】-【申诉】-【您的商品被错误停售？如果您