订单取消潮下，外贸退单冲击企业自救策略

这是一个时代的缩影——面对新冠疫情的冲击，外贸撤单潮、工厂倒闭潮、买家退单潮接连涌现，中国企业正身处于“黑天鹅”事件与“灰犀牛”风险的交织影响之下。

疫情的蔓延与经济形势的低迷，使得大批外贸订单遭遇退订的危机，使许多中国企业濒临生死边缘。也有一些企业巧妙地应对了外贸订单的起伏，通过增减策略，成功地扭转了不利态势，顺利度过了难关。

大型商超买家的订单变化成为了行业的新动态。疫情中，原本以大客户策略为主的出口企业，如安吉龙威家具有限公司所面对的国外单款购买量大的大型商超买家，却最先表达了暂停合作意向和取消订单的意愿。这与企业预期的线下市场情况大相径庭，家具等非生活必需品并未成为买家的“囤货”目标。

龙威家具公司的总经理丁晨表示，2020年家具行业深受海外疫情影响。他形容目前的情况为“冰火两重天”：一方面，传统线下市场的合作客户几乎全部暂停出货，订单批量取消、暂停，使刚刚恢复正常的生产线再次停工；线上合作客户不仅没有停止订单，反而在大量追加订单，使得公司跨境B2小B、B2C业务有了显著增长。

在疫情下，线上订单为何能实现不减反增呢？这背后其实是丁晨在产品与物流端的深思熟虑。他选择了可拆卸、安装简便、功能丰富的产品进行研发，以满足年轻消费者的需求；他强调了物流规划的重要性，合理控制物流成本，做好库存控制和交期管理，以适应线上销售的延续性需求。

对于家具这类大件物流产品，其跨境物流成本尤为突出。由于家具产品体积大、重量重，使得其成为跨境物流派件的制约因素。选择合适的物流方式至关重要。丁晨提到，家具企业可考虑常规的跨境物流专线联盟、专门服务于大件家具的物流平台以及自行组建的供应链和物流系统等多种方式。

丁晨还提到了市场多元化策略。针对海外疫情的严重程度，“避重就轻”也是保障订单来源的有效方法。他们开拓了其他市场，如中东市场、澳洲市场等，以填补一部分的订单来源。

丁晨认为，这次疫情也是中国品牌出海的一次“新风口”。相比线下布局，线上市场更为节约成本。而国外市场正步入由线上消费慢慢替代线下消费的转型期，对于中国的外贸企业来说，抢先布局尤为重要。

匹配供需关系，2020年的选品大会正在火热报名中。这为传统外贸企业提供了拓宽销路、实现弯道超车的机会，抢滩跨境零售的新蓝海。回顾来看，丁晨表示提前布局跨境电商是非常正确的选择。虽然前几年的投入较大，但从目前来看，跨境电商绝对是未来的一个趋势。他预计在疫情过后，线上业务的比例还会继续上升。

（文/钟云莲）未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载或以其他方式使用此文内容。如有需要请联系：[email?protected]