及时语获融资助力，聚焦跨境智能客服平台发展，致力服务全球客户”

北京及时语智能科技有限公司近期完成了数千万元的Pre-A+轮融资，独家投资方为源渡创投。本轮融资将主要用于支持跨境出海AI客服相关场景的研发，加强技术壁垒和优势，并建设区域化销售团队，为跨境企业提供更完善的服务。作为跨境出海服务商领域的领先企业，及时语是首家完成新一轮融资的公司。此前，该公司已获得了来自零一创投和聚水潭的天使轮和Pre-A轮投资。

及时语智能科技成立于2021年4月，运用自主研发的核心AI技术、大数据和云计算等前沿科技，为跨境出海客户提供数字化运营和智能化应用。公司致力于打造一站式AI客服平台，帮助跨境出海企业提高工作效率、提高转化率，降低投诉和退货率及拒付率，有效规避风险，提升品牌认知度和客户满意度。

在AI技术应用方面，及时语是较早将OpenAI服务和ChatGPT模型成功应用于跨境出海客户服务场景的企业。结合客户的实际需求，公司不断对产品进行迭代更新和升级，推出了多种基于大模型的AI功能。在最新发布的结合ChatGPT的新功能版本中，集成了邮件内容自动生成、多轮会话、智能质检以及智能知识库等多项功能。这些功能将逐渐在客服工作台上推出，将大幅提高客服工作效率，降低运营成本。

除了技术方面的进展，及时语在产品渠道、品牌合作和市场拓展等方面也取得了重要成果。公司推出了多款产品功能，包括多渠道统一管理、客服角色协同、客户管理、AI自动回复等，能够满足不同类型跨境出海企业的需求。与多家大中型卖家企业建立了合作关系，并与多个主流跨境出海平台和应用程序完成了API接口对接。

及时语的创始人和CEO白弢是清华大学自动化系的毕业生，拥有超过20年的全球化CRM建设和运营经验。他认为AI智能客服在跨境出海领域有巨大的需求和市场潜力。本轮融资的成功标志着投资方对及时语的充分认可。白弢表示将投入更多资源在核心技术及产品研发上，结合大模型的应用场景为出海企业提供更好的支持和服务。

及时语的联合创始人和CTO冯焱也是互联网行业的资深人士，他带领产研团队专注于理解客户需求并优化客户体验。他相信随着通用人工智能（AGI）技术的发展，及时语将为客户提供更加定制化的服务支持。公司的AI团队在自然语言处理（NLP）领域有深厚的技术积累，并擅长将AI技术应用于解决客户需求。

源渡资本的孟亚希表示，他们长期关注AI和出海赛道，特别是大模型的商业化应用。他们看好及时语团队的经验和技术实力，认为及时语可以很好地赋能出海企业，特别是在跨境电商企业方面实现开源节流和精细化运营。

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