速卖通平台春节备货期启动通知：把握时机备战未来销售高峰

随着2021年春节假期的临近，全球速卖通平台针对假期期间的备货期、纠纷仲裁响应、仓库假期安排以及服务时效做出了一系列细致的安排，公告内容如下：

针对春节期间的特定订单，我们将调整备货期和上网率考核期。对于卖家注册地为中国的交易订单（不包括防疫品类订单），在春节假期（即北京时间2021年2月4日至2月20日）期间将不计入备货期和5天上网率考核期。对于卖家注册地为中国的防疫品类交易订单，在春节期间也将顺延相关备货期。在此期间，卖家需特别注意合理安排发货时间，积极与买家沟通，避免因发货时间问题引发退款申请。

值得注意的是，对于卖家注册地为其他国家或从其他国家发货的海外仓交易订单，将不受春节假期影响，按照海外节假日执行备货期。同时提醒各位卖家密切关注店铺订单情况，确保订单正常进行。

在纠纷仲裁方面，春节期间需要卖家响应的纠纷仲裁案件将在原有响应期上延长7天。仓库假期安排也已作出调整，具体无忧物流及线上发货物流商服务时间请参考《2021年春节物流商放假安排通知》。

速卖通咨询服务在春节期间将照常进行。菜鸟官方人工服务时间也有所调整，特别是在2月11日至2月13日期间，服务时间调整为9:00-14:00。线上发货的物流服务商咨询和投诉处理在春节期间可能会有延迟，敬请谅解。

我们建议您：如果您的店铺运营时间在春节假期期间有所调整，请及时通知客户；根据您春节假期期间的安排并结合平台备货期的调整，合理设置产品备货时间；提前联系货源，确认假期期间或节后供货情况。

感谢您对速卖通平台的支持与信任，祝您节日快乐！全球速卖通（编辑：江同）。