2025扩展多国站点,让Shopify店铺走向全球
曾经,要搭建一个功能完备的全球电商网站,可能需要一支庞大的开发团队。但现在,这个时代已经一去不复返了。随着“微型”跨国企业的崛起,许多Shopify商家已经从小的区域商店,成功转型为服务于全球客户的跨国企业,利润也大幅增加。那么,这些自建站
曾经,要搭建一个功能完备的全球电商网站,可能需要一支庞大的开发团队。但现在,这个时代已经一去不复返了。
随着“微型”跨国企业的崛起,许多Shopify商家已经从小的区域商店,成功转型为服务于全球客户的跨国企业,利润也大幅增加。那么,这些自建站卖家是如何开启国际扩张之路的呢?接下来,我们将通过分享几个具体案例来展示这一过程。
明白为什么要拓展多国业务至关重要。扩展多国业务有许多好处,有些显而易见,有些可能出乎你的意料。
通过扩展到新的地区来获得更多的销售是一个显而易见的优势。你需要扩大客户群来扩展业务并提高销量。如果你只在一个国家销售,这将限制你进入更大市场的能力。即使你承担国际运输费用,对于其他地区的客户来说,成本往往仍然高得令人望而却步。通过将业务扩展到其他地区,尤其是提供本地货运和当地货币,你会发现很多消费者会自动成为你的新顾客。
另一个重要优势是接受当地货币付款。虽然你可以在一家商店中显示各种货币,但你只能接受一种货币付款——即默认货币。这就存在一个问题:如果澳大利亚消费者想要从你的美国站点商店购物,他们必须使用美元付款,这可能导致消费者流失,进而影响转化率。大多数人不愿意使用非本地货币付款。虽然他们可能会为喜欢的产品破例,但在能够选择的情况下,大多数消费者还是会选择一家提供当地货币付款的商店。提供当地货币支付对增销非常有帮助。
手机周边配件品牌Quad Lock Case是一个很好的Shopify卖家案例。他们把一个地区的业务扩展到美国、欧洲、澳大利亚和英国,并发展为本土业务,结果购买量大幅增加。这一增长几乎是立竿见影的,并产生了数千个新订单。
在广告中瞄准本地客户也是扩展业务的一个好方法。如果你利用Google Adwords或Facebook广告投放目标受众以产生店铺流量,建立本土化广告可以为你带来更多流量。例如,与其向加拿大消费者投放无法使用当地货币付款的店铺广告(且购买可能性很小),不如直接把他们带到你的加拿大站点。创建本地商店可以通过付费广告提高投资回报率。理想情况下,卖家将以更少的成本获得更多的转化。
提供更多本地化服务也是关键,比如提供本地运输和物流服务、本地商店等。拥有本地商店可以使你为当地客户提供本地运输服务。例如,Erstwilder(配饰网络零售商)在其网站顶部创建了一个公告栏,为澳大利亚消费者展示了物流运输选项,为其他国家消费者展示了另外的物流运输选项。
为了更方便交易,网站还显示了“再购买X元可减免运费”的提示,这样不仅为客户提供了免运费服务,还鼓励他们额外购买其他产品。
有效管理库存也是扩展业务的重要一环。如果你想要向不同国家的客户提供不同产品,通过有效地将所有单个站点关联在一起,你可以随心所欲地操纵和管理库存。
现在我们已经讨论了建立区域性商店的主要好处,那么就开始执行吧!如何在多个地区建立商店呢?如果你按照上述计划进行,你将拥有像Quad Lock Case那样的澳大利亚、欧洲、英国和美国/全球商店,为这些国家或地区提供本地化服务。这些商店都有自己的库存、货币、域名和后端商店。你可以建立两个或十个国家站点,这都取决于你。到目前为止,大部分成功的企业都拥有2-6个本土化商店。关键在于在管理的难度和最大化客户数量之间找到平衡。
最有可能的是你已经经营了一段时间业务并且知道哪个国家最适合用来扩展业务。你可以利用以下信息做参考:大部分客户购买产品的来源、大部分客户的询盘来自哪里以及购物车放弃报告和谷歌分析来了解哪些服务不足或经常出现放弃购买情况的市场。一旦你拥有了一家商店作为扩展业务的基础,就可以采取以下步骤了。
如果你计划在Facebook或Google Adwords上投放广告,可能需要针对特定站点及其相关广告活动创建新的跟踪代码来提升效果。
为了更有效地进行客户分析,建议创建一个单独的Google Analytics配置文件。
对于即将开展的区域商店,需为客户设置针对性的电子邮件营销活动。例如,针对加拿大客户的邮件列表,通知他们即将开设的加拿大商店,以便更好地吸引当地客户。
若与运输或物流公司合作,应主动联系他们,了解如何为新的Shopify商店设置本地服务并设置相应的运费。
若使用客户服务软件如Zendesk,需将其连接到新站点并根据客户所在地区创建识别规则。
完成新站点的初步设置后,一旦激活IP重定向,即可开始在不同商店间推送流量并启动广告活动。
以下是基于这些策略实现业务增长的真实案例:
Shhh Silk Pillowcases针对不同地区提供澳元和美元支付,并独立管理库存。本地运输有助于降低运费,提高客户忠诚度。Quad Lock Case在欧洲、澳大利亚和美国设立更多本地商店后,实现了大规模增长。Cultiver在美国开设站点后,仅在六周内便看到了显著增长。Erstwilder则通过提供本地和国际航运信息来鼓励销售。
关于何时适合扩大业务的问题,主要取决于业务状况。当你在主要市场之外发现大量销售机会或对其他地区忠诚客户时,可能是扩展业务的良机。相反,若业务仍处于起步阶段、无法确定产品在市场上的需求、工作负担过重或经济状况不允许额外支出时,可能不适合立即扩展业务。
管理跨国业务需要更多的库存管理和客户咨询回复等工作。虽然成本可能更高,包括多个Shopify订阅、应用程序版本和时间成本,但通过合理的规划和盈亏平衡分析,额外收入很容易覆盖这些支出。若扩展业务效果不佳,可以尝试不同的策略和坚持,因为向其他国家扩展的风险相对较低,并且很容易恢复到之前的业务状态。
扩展跨国业务虽然需要额外工作和支出,但也可能带来更高的收入。鉴于其低风险和潜在的高回报,许多企业都会考虑这一策略。想要了解更多关于如何在Shopify上建站和扩展业务的技巧,建议观看专业指导视频。
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