深圳暂停三日，卖家与物流货代行业现状如何？

深圳，一座以快节奏著称的城市，于3月14日起，突然按下“暂停键”。在这个特殊的时刻，我们不禁思考：2000万人的大城市，需要多大的勇气才能按下这个暂停键？

@飞扬深圳：我的城市生病了，可我依旧爱它，加油！深圳！

@晴天：作为一名在深圳工作和生活的跨境电商人，面对这场疫情考验，希望贡献自己的微薄之力，守护这座城市。

自3月14日起，深圳开展三轮全员核酸检测；社区小区、城中村、产业园区实行封闭式管理；公交、地铁停运……一向以快节奏著称的深圳开启为期一周的“慢生活”节奏。

3月17日，已是深圳全面升级疫情防控措施以来的第四天，疫情防控政策影响下，跨境电商行业的许多企业生产经营受到短期影响，卖家对疫情的关注度明显提升。

近日，深圳多家跨境电商行业公司发布了信息，就疫情短期对公司的影响发声。深圳某电动自行车大卖Allen表示：“只是货发不出去，短期影响有限，不能发货和装柜，工厂生产停滞了，但下周就可以恢复正常运行了，作为企业，保持乐观的心态，一切服从安排。”

对在深圳工作和生活的人而言，虽然节奏放慢，城市依旧在照常运转。但迫于当前严峻的疫情形势，许多跨境电商公司都实行了居家办公。“疫情发生后，生活和工作上出现了许多变化，例如居家办公，线上沟通。”深圳跨境电商运营小林告诉风口星跨境：“但是作为市民，我们必须全力配合防疫措施。”

卖家和服务商对深圳等地疫情防控影响关注度提升。3月13日，深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布通告称，自3月14日至20日期间，除保障城市运行及供港物资货运的交通外，深圳市公交、地铁停运。全市社区小区、城中村、产业园区实行封闭式管理。

作为跨境电商之都，深圳此次按下了暂停键，对于跨境电商企业短期来说，实属是一次不小的挑战。风口星跨境发现卖家和服务商对深圳等地疫情防控影响的关注度也在明显提升。多家深圳卖家和服务商回应了关于疫情影响的提问。

3月15日，速卖通发布关于深圳地区受疫情影响物流揽收异常的相关安排。公告显示，收到物流商通知，自北京时间2022年3月14日-3月20日，深圳地区受疫情影响启动居家办公和封闭式管理，暂无法提供揽收服务。考虑商家发货的实际困难，平台将对疫区相关商家受影响订单统一做上网率及成交不卖率免责。

有卖家提到，就目前情况而言，这段时间里居家、两点一线是最安全的。还有卖家表示，目前不清楚还需居家办公多长时间，打算开始囤粮。

在风口星跨境“深圳疫情对跨境企业的影响”的调研活动中，一共541位跨境从业者参与了投票，数据显示：此次疫情跨境从业者中，62%的卖家表示居家办公影响日常运营，另有38%的卖家则表示居家办公不影响日常运营；78%的跨境从业者表示居家办公影响工作效率，另有22%的人则表示居家办公不影响工作效率。

深圳因疫情管控，大部分物流公司无法正常收发货。据风口星跨境调研的数据显示，在物流方面，88%的跨境从业者表示跨境物流业务受到了影响，其余12%的人则表示并未受到影响。

据风口星跨境调研数据显示，由于疫情封控，52%的服务商表示线下营销推广计划受到了影响，48%的服务商表示并未受到影响。85%的卖家表示采购业务受到了影响，15%的卖家则表示未受到影响。

针对以上回应，风口星观察员汪航在和风口星跨境交流时表示：“现在线下展会、活动都不能举办了，之前做线下活动的投入会转移到线上。对服务商推广而言，需要调整好线上市场规划，安排线上直播、视频的宣传，广告的投放，可以看到近期服务商的线上直播活动肯定会有很多。如何把握好议题内容，线上的引流，这个也比较关键了。对于跨境卖家来说，很多卖家可能预订的本周工厂出货或者发物流都无法操作，特别是从国内直发物流的卖家，对于已经备货海外的卖家来说，时间则不可预估。”

风口星跨境也分别对话了深圳地区跨境电商卖家、跨境电商服务商、跨境电商物流公司以及部分ODM/OBM厂家。以下是部分受访企业回应疫情影响情况：跨境电商服务商：线下拜访受限 线上高效沟通成主要沟通方式；上海爱竞深圳分公司负责人Rhythm表示：“疫情有一定的影响。公司在上海和深圳两地，员工都需要居家办公，更多的转为线上，和客户约在线的会议；而在跨境支付方向，深圳钱海支付的工作人员告诉风口星跨境：“疫情影响不大，支付业务可以进行线上办公。”AsiaBill联合创始人冯援提出：“本周疫情深圳突发事件对线下营销推广有一些影响，但对公司全年整体战略规划并不会有太大影响。”物流货代：深圳暂停发货，期待解封。此次疫情封控更加考验跨境卖家供应链的柔韧性，特别跨境好运品牌公关负责人陈柏霖向风口星跨境透露：“疫情的冲击虽然有限，但同时也是一个机遇与挑战并存的局面。当前，许多货代已经暂停运营或只揽收不发货，然而我们的平台却仍然保持着近600条从深圳发往全球各地的正常发货线路方案，这正是我们整合型平台的独特优势。深圳的业务已经全部统一揽收至平台自有仓库，这样我们可以灵活地调配货物至周边城市进行发货。”

陈柏霖还补充说：“我们深知疫情给卖家带来了不小的冲击，因此我们也在积极采取措施帮助卖家减轻压力。自3月14日起，我们向部分卖家发放了疫情运费补贴，希望能为他们提供一些实质性的支持。”

据我们了解，部分跨境物流公司已经公开发布了业务公告。例如，深圳中外运物流有限公司宣布：“从3月14日起，我司平湖仓、前海仓将暂停生产经营作业，并实施封闭式管理，暂停进仓收货与出仓装货。卫星仓业务目前只负责收货，暂停发货。”

图片来源：深圳中外运物流有限公司官方公告。

同样，深圳金运达国际物流也发布公告，自3月14日起，深圳所有仓库暂停办理进出仓业务，并实施封闭式管理，各网点仓库只负责收货，暂停发货。

还有其他货代表示，尽管深圳仓库因疫情管控暂停了收发货，但他们其他地区的仓库仍正常服务。若卖家能将货物发送到深圳以外的仓库，一切运作将如常。

卖家的态度也很积极，一位卖家表示：“没有克服不了的困难，只有勇往直前的打工人。我们相信，抗疫胜利的春天终将到来，届时物流将不再受阻，运价也会下降，跨境人的春天也将如约而至。”

卖家Andy反映：“目前深圳实行场所封闭式管理，居家办公仍有一定影响，特别是在工作对接方面。上周发出的一批货物目前还无法确定是否能按计划发出。”

与此有些卖家如老张表示，疫情对他们的影响并不大，居家办公也能正常进行，物流方面也没有受到任何影响。某深圳3C大卖告诉风口星跨境记者：“疫情对我们影响不大，我们的发货和疫情关系不大，更多受制于公司资金状况。”

在突发情况面前，今后的跨境电商是否应该做好预判和防范呢？对此，冯援建议跨境电商人们完善云办公和移动化办公，巩固供应链并拓展更多物流渠道或海外仓库。

让我们一起为深圳加油。在这个特殊的抗疫时期，每个人都在努力克服生活的压力。我们选择相信深圳的力量，一起为自己加油，也为深圳的跨境电商行业加油！#相信深圳力量#

（文章来源：杨旭峰）