激进潮流中的Temu：爆单与离场共存现象

文章来源：BrandsFactory智库

作者：谢维平

在九月的一个传闻之后，拼多多终于在全球电商消费高地——美国，推出了其出海电商平台Temu。此举引起了业界的广泛关注和高调宣传。

Temu平台为美国消费者提供了14个品类的产品，从服装、配饰到宠物用品和美容产品等一应俱全。其业务由位于特拉华州的Whaleco Inc.运营，商品价格与国内拼多多相当，主打极致性价比。根据最新的数据，Temu在美国的安装量已经达到了惊人的1080万次，成为美国下载量最高的移动应用程序。

尽管Temu的下载量惊人，但外界对其的评价却颇为两极化。有人认为在美国复制另一个“拼多多”是完全可能的；而有人则认为Temu难以长远发展。

对于拼多多来说，如何在2022年启动一个新的电商平台并架构商业模式，是一个需要深思熟虑的问题。在货源和消费者之间，拼多多选择了一种非典型自营模式。在这种模式下，Temu并没有完全接管货物的全部流程，而是采用了一种特殊的买手制度。

这些买手类似电商平台的招商经理，他们负责吸引商家入驻，由商家提供货品。但Temu并未放弃对终端消费者的把控，通过买手进行定价和商品引导，引导商家提供平台认为可能会卖得好的东西。这种模式既保证了商家的供货权，又让Temu在商品选择上拥有一定的主导权。

在Temu的招商规则下，虽然有一些商家响应并入驻，但真正的大型工厂卖家还在观望。目前，多数响应的商家是小规模的批发商，他们从1688等平台进货后，再在Temu上销售。这样的生态导致商家质量良莠不齐，单个店铺出单量不高，但总体支撑了Temu在北美的冷启动状态。

Temu的商家生态目前显得特别混乱，有商家形容像是跳蚤市场。入驻门槛在不断变化，最初严格审核商家的海外电商经验和营业执照，到后来只需要国内电商平台流水，再到最后几乎不需要任何资质就可以入驻。价格战争在商家之间愈演愈烈，经常有商品因为价格问题被突然下架。

尽管商家端一地鸡毛，但美国消费者对Temu的热爱却是有目共睹。在通货膨胀和经济衰退的担忧中，Temu主打便宜的价格成为了美国消费者的心理和物质安慰。从下载量等数据看，Temu前景广阔。美国消费者在Temu上的消费行为就像在国内拼多多上一样，裂变式传播的方式让更多人加入购物行列。

像Kathy Benetti这样的消费者在Temu上找到了无尽的购物乐趣和超值商品。她们被低廉的价格所吸引，不知不觉中购买了大量商品。这样的消费者帮助Temu在短时间内实现了销售额的快速增长。

Temu的崛起给跨境电商市场带来了新的活力。虽然面临挑战和争议，但它的出现无疑为全球消费者提供了一个新的购物选择。未来的发展如何，我们拭目以待。Temu已成功吸引了许多原本在亚马逊购物的消费者，这些消费者更关注价格，对物流时效性要求不高。一些原本习惯在亚马逊购物的消费者已经开始养成新习惯，那就是在购买前会先在Temu上比较价格。一位消费者表示：“虽然亚马逊的物流速度更快，但我并不急于在两天内收到货物。”

在2022年圣诞节期间，Temu向大多数顾客承诺，购买的商品将在11天内送达。如果配送时间超过预期，该平台将提供5美元的信用额度。类似Benetti这样的消费者考虑放弃亚马逊Prime会员，转向Temu购物，因为在这个平台上，她可以找到自己需要的各种商品。

关于Temu的策略，它延续了拼多多在国内的疯狂高举高打策略。短期内，由于有国内经验的支持，许多国内商家跟随其步伐。其长久发展成为一个问题。

处理与商家之间的关系是Temu面临的首要问题。一位从业者透露，目前Temu依靠买手引导消费者并完全掌握定价权。但随着平台消费者和商家数量的增加，应减少买手的介入，让生态更加像亚马逊，开放并充分竞争，以吸引优秀商家入驻。否则，目前过于依赖人工管理和运营的效率过低。

商家能够清晰地看到，Temu在报价基础上加了多少价格出售货物，但具体加价多少，商家并无决策权。这实际上是Temu在这个商业规则中完全主导一切的体现。商家的货物定价权并不在商家手中，如果货物卖不出去需要退回，费用仍由商家承担。“我们就是纯粹的供货商，没有任何话语权。”

像洪姐这样的商家，虽然投入了几万块钱，但仍然小心翼翼地在Temu上经营，“反正成本也不高”。更多的商家已经选择退出。例如，江红已经有一段时间没有登录自己的Temu账号了，他决定放弃这个平台。12月中旬，又传出Temu取消了一部分卖家国内端物流补贴的消息，这对于许多本已兴趣缺缺的买家来说，无疑是一个离开的理由。

自2022年9月入驻Temu的商家普遍面临两种状态：小心翼翼继续经营留在平台，或坚决选择离场。

（来源：风口星网）