天猫出海编织全球销售之梦：一店卖全球，2025扬帆远航

天猫近日宣布了“天字号”计划的升级，旨在通过其“天猫出海”项目帮助超过一千家老字号和国货大牌进军全球市场。这一消息再次引发了人们对天猫出海的广泛关注。

据风口星网报道，天猫出海项目虽然在2016年9月就已组建团队，但直到2017年6月18日才正式启动。天猫海外负责人冷月表示，此项目的初衷是希望让中国工厂不仅局限于OEM的角色，更多地参与到全球市场竞争中。为了实现这一目标，天猫在物流、支付、网站和产品端等方面进行了大量的基础建设，以确保海外消费者能享受到便捷、顺心的网购体验。

目前，天猫出海主要进行两方面的工作：一是将淘宝端口切换至不同站点，如香港、美国、新加坡等华人聚集地区，自动弹出当地模式的提示；二是与东南亚最大电商平台LAZADA合作，使当地消费者可通过LAZADA平台购买淘宝商品，并由其负责配送。

冷月透露，未来天猫出海将积极推广淘系商品、卖家和能力至海外市场，包括算法、推荐逻辑、互联网运营策略等，让海外消费者也能感受到互联网带来的便利和愉悦。天猫出海的愿景是帮助这些中国品牌实现品牌化出海，而非仅作为供货商存在。

谈及与速卖通的竞争关系时，冷月表示从数据上看，两者间相互保密，但在业务层面会有合作机会。由于服务市场和商家类型不同，目前两者之间不存在直接竞争。长远来看，速卖通可作为一个管道，与天猫出海合作，共同将商品输出到俄罗斯和西班牙等地。

在物流方面，天猫出海主要采取转运服务和卖家直送两种模式。官方转运仓的存在使得物流环节更为可控，全链路可追踪，且打包集运可获最优价格。针对卖家直送模式，菜鸟会统一议价并负责物流服务的采购。冷月强调，物流优化对天猫出海至关重要，公司一直在进行物流模式的调整和优化。

除此之外，天猫出海也重视本土化服务。为了深入了解当地市场，天猫鼓励商家建立对当地市场的洞察力。例如在新加坡家具市场，商家需了解当地居民的居住习惯和产品需求以便开发针对性产品。在东南亚地区，品牌商需考虑的穿着习惯，针对性地推出适合当地消费者的产品。目前天猫出海的业务已覆盖多个站点和地区，并计划设立更多办事处以更好地服务当地消费者。值得一提的是，澳洲站在去年九月开通后表现强劲，官方物流渗透率和整体成交额均呈现显著增长。

（文/风口星网 董小玲）