2025年，客流锐减25%致美国实体商超黑五销售危机凸显

黑色星期五一直是零售业的重要促销节日，特别是在欧美国家的零售业中，这一节日的促销力度备受期待。随着消费线上化的趋势日益明显，线下商场的黑五营业情况已逐渐黯淡。加之今年疫情的影响，黑五期间商场拥挤的现象可能难以重现。为了振兴年初的市场，各线上平台纷纷在假日季推出越来越多的促销活动。

下周，Target、Kohl's和Home Depot等零售商将与亚马逊的Prime Day展开竞争，提前启动假日促销季。各公司还希望通过提前推出更多活动来消化因新冠肺炎导致的库存积压，同时缓解因订单激增而带来的物流压力。

在此情况下，各大零售商纷纷表明，他们将在网上推出更多的促销活动，以避免线下人群聚集，符合社交距离的要求。据ShopperTrak的预测，黑五期间美国实体店的客流量可能会下降22%至25%。黑五将不再是唯一的年末大促时机。这一趋势反映了消费者对线下购物目的性的增强，对此实体零售商需要精准把握消费者的到店购物行为。

尽管许多大型连锁店如沃尔玛、Best Buy、Target和梅西百货等已宣布将在感恩节当天关闭门店，但这并未提振黑五的销售额预期。相反，今年对黑五的销售额预期仍在下滑。ShopperTrak认为，延长购物季可能有助于线下零售商盈利，即使在客流量最大的十天里，商超的客流量也只有往年的三分之一左右。而考虑到经济和疫情的的不确定性以及失业援助的不确定性，Deloitte预测今年美国民众的假日季支出增长将较为乏力。银行研究报告指出，线下商超限制客流量和缩短营业时间确实限制了商店的客流量，但这却增强了提前并延长假日购物季这一策略的可执行性。