新西兰超市购物车GPS追踪：揭秘顾客购物习惯新动向 2025年观察报告

在当今这个激烈的商业环境中，各大超市内的商品琳琅满目，犹如万花筒一般五光十色。商家为了稳固自身的客户基础，可以说是绞尽脑汁想尽各种方法。即便已经推出了个性化服务，却仍然难以满足所有顾客的口味和需求。为了深入研究顾客的购物偏好，新西兰奥克兰的一家超市可谓是下足了功夫——在购物车上安装追踪设备，堪称“全方位武装”。这一做法因未提前告知顾客而引发了一些质疑。

根据风口星网援引新西兰媒体的报道，位于Victoria Park的New World超市正在试用名为PathFinder的追踪设备，以了解顾客的购物习惯等信息。这一设备被安装在购物车和购物篮上，仅13厘米长、黑色的长方形塑料盒中装有GPS卫星追踪系统。虽然这是新西兰首次尝试使用此类技术，但在国外已有广泛的应用。尽管存在一些批评的声音，但商家可以通过这一技术了解消费者的购物习惯，从而调整店面布局、商品摆放以及广告和促销策略等。

New World Victoria Park的店主Jason Witehira表示，这项技术让他能够实时了解店内的运营情况。“如果愿意的话，我可以登录系统查看购物车和购物篮在店内的移动轨迹。”从上月开始试行的这项新技术已经引发了店内布局的调整。顾客们却毫不知情自己的行动轨迹正在被追踪。虽然部分顾客对此表示并不担心，但他们普遍认为商家应该提前告知顾客这一行为。

奥克兰大学市场营销专业的高级讲师Mike Lee认为，超市的做法可能会让部分顾客感到不适。在他看来，超市应该在追踪或监控顾客行为之前事先告知顾客。隐私委员会的一名工作人员表示，关键问题在于GPS数据无法识别使用推车的具体顾客。“如果能够做到这一点，超市就可以进行追踪。”该工作人员还表示，此行为并不违反法律，是否告知顾客是一个道德层面的问题。对此观点，消费者协会的首席执行官Sue Chewin表示认同。

New World超市的母公司Foodstuffs表示，他们考虑将这项技术应用在其他旗下超市。其竞争对手Countdown的发言人表示并未在超市里使用这项技术。新西兰本地的大型超市还包括Nosh、PAK'nSAVE等。这些超市的一大法宝是忠诚度计划，顾客只需免费注册成为会员即可享受购物折扣优惠。（编辑：何志勇）对于这项创新技术引发的一系列话题与争议，【风口星网】持续关注并为您带来最新资讯。欢迎关注我们的官方微信号：jinfengkou，获取更多前沿信息。