电商新手Facebook操作指南：账户管理、主页设置、商业管理、广告投放全攻略2025版

近日，小蓝发现身边人的Facebook使用情况呈现出两种极端现象，一部分人被Facebook的各项功能所困扰，另一部分人则在享受其中并不断探索其功能。

自从九月份Facebook开始进行一些大的调整后，让不少电商从业者倍感压力。小蓝时常被客户问及关于Facebook操作的一些疑问，他也只能解释说：“形势确实比较严峻。”Facebook的各种规则变动，虽然小蓝不能直接解决问题，但他会尽量标出坑位，让大家在操作时能够尽量避免错误。

【个人账户问题解析】

1. 如何申请Facebook个人账户？

答：请访问www.注册个人账户，请确保填写的信息真实有效，例如头像应使用真实人物照片，姓名应使用真实姓名。尽可能完善所有需要填写的信息。

2. 我的账户为什么总是被封？

答：常见原因包括注册信息不真实/不完整、新注册的账号短时间内频繁切换VPN或设备、频繁添加好友/群组等。为避免账户被封，应遵守Facebook的使用规则，提供真实信息。

3. 个人账户能否投放广告？

答：不可以。Facebook不允许个人账号投放广告，这样容易被封号，充入的广告费也取不出来了。

4. 个人账户被禁用了怎么办？

答：如认为属于误封，可通过链接申诉。若账户未被封，而是需要验证，可使用另一个链接进行验证。

【主页问题解答】

1. 什么是主页？

答：Facebook Page（即粉丝主页）不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。

2. 如何新建主页？

答：有两种方式，一是通过个人账户创建，二是在商务管理平台（BM）里创建。注意不同方式的操作流程和后续的绑定问题。

3. 主页和广告账户的关系？

答：主页是通过个人账户创建的，而广告账户是跟主页绑定的。为保证广告账户的正常使用，需确保主页的可操作性。

【商务管理平台（BM）问题】

1. BM是什么？有什么用？如何新建BM？

答：BM是专为管理Facebook页面和广告帐户而设计的工具。可通过business./网址创建BM。

2. 如何将同事加入到BM中？

答：打开商务管理平台设置，找到“个人用户”，点击“添加”，输入同事的个人fb账户的邮箱即可，并设置对方使用BM的权限。

【广告账户问题详解】

1. 什么是广告账户？

答：广告账户是一个可以操作Facebook广告后台的账号，就像淘宝店的后台账号一样，拥有账号才能操作后台，才能上架或下架产品。

2. 广告账户分个人广告账户和企业广告账户吗？

答：是的。但个人广告账户非常不稳定且不允许投放广告，如需投放广告应使用企业广告账户。企业广告账户更稳定且为Facebook认定的正规投放路径。

3. 我能自己申请企业广告账户吗？需要准备什么？

答：不可以个人申请。需通过Facebook一级代理申请，并准备包括VPN、营业执照、推广网址、个人账户、主页、BM等相关信息。此外还对网站质量有严格的要求。具体细节需按照Facebook的要求进行准备。

1. 注册个人账号，确保所提供的注册信息真实且完整。

2. 使用个人账号创建新主页，务必为多个用户分配主页权限，可以在BM中完成主页权限的分配。

3. 注册BM账户，完成主页权限的分配。

4. 注册鲁班账号，访问链接 luban./index/accountList。

5. 登录鲁班网站后，点击右上方的【未授权】按钮，跳转至Facebook页面进行个人账户授权。

6. 在左侧菜单选择【开户管理】，然后选择【Facebook官网开户】，按要求填写资料并提交申请。

7. 等待Facebook的开户结果，如果资料准确完整，通常3~5个工作日内即可开户成功。

注意事项：

A. 如果是亚马逊或第三方平台店铺，在上传营业执照时，需要同时上传第三方资质证明。截图应包含亚马逊商家店铺名称、商家地址和店铺链接。如果是Shopify建站，请上传带域名的后台截图和营业执照合并图。

B. 开户资料填写说明可参见链接：[链接地址](pan./s/1Z21h9wDGJVXeRsRDc73Gjw)，提取码：i53r。

关于广告账户相关问题解答：

1. 我能申请多少个广告账户？

答：可以申请多个，但Facebook要求每个账户需充值至少500美金，且若2～3个月内无操作，Facebook将收回该账户。

2. 我能申请不限额的广告账户吗？

答：现在的企业广告账户都有日消耗450美金的限额。Facebook会审查广告投放质量，若质量低，会降低额度甚至导致无法投放广告。

关于广告投放过程中的问题解答：

1. 为什么我的广告无法编辑/查看？

答：通常是因为广告素材或文案不符合规范，或被删除的贴文导致。请替换合规的素材和文案，并检查landingpage是否被Facebook审核并blocked。可通过特定链接检查。

2. 我的广告账户为什么会被禁用？

答：Facebook有机器审核和人工审核，会不断复审账户使用和投放过程。广告账户被禁用的原因包括投放违规产品、素材违规、文案违规、落地页质量差、网站用户体验差等。请查看Facebook广告政策Q&A文档了解详细内容。

3. 广告账户被禁用了怎么办？

答：如认为广告账户被禁用属于误判，请在ads manager中点击“contact us”向Facebook提交申诉。

4. 为什么我的广告没有曝光或曝光少？

答：有多种可能原因，如实际有曝光数据但时间选项未选择广告发布时间、主页已取消发布、受众规模非常小、预算设置非常低、设置了cost上限等。建议根据实际情况调整受众规模、预算设置等。

5. 为什么在创建广告时无法选择主页？

答：根据Facebook POC政策，广告账户、主页、域名网址需互相绑定。如无法选择正确主页，请确认使用了正确的企业广告账户，确认绑定的主页已在同一个BM中，并确认该主页已授权给广告账户的操作人员。

以上内容纯属指导性质，不代表风口星网立场！