逆境重生：兰亭集势五年连亏后的翻盘秘诀

疫情对线下零售的冲击反而促进了线上零售在全球范围内的蓬勃发展。近期，跨境电商领域传来诸多利好消息，其中“外贸电商第一股”兰亭集势的业绩表现尤为引人注目。

在疫情的影响下，兰亭集势实现了利润和营收的逆势增长。公司2020财年第一财季归属于普通股东的净利润达到62.10万美元，同比增长104.39%；营业收入为5151.80万美元，同比增长1.27%，并已经连续三个季度实现盈利。

兰亭集势的经历可谓跌宕起伏，从上市后的连续五年亏损，到如今的盈利局面。那么，兰亭集势是如何实现这一转变的呢？近日，我们有幸与兰亭集势首席市场官时斌进行深入交流。

时斌分享了兰亭集势的盈利秘诀。他们在供应链管理上投入了大量精力，组建了自建物流团队，并在全球各地设立仓储，以满足终端市场的需求。他们与Google紧密合作，洞察并满足客户需求，同时持续加大在研发领域的投入，以提供更好的网购体验。兰亭集势还通过与全球各地的电商企业合作，拓宽市场渠道，提高品牌影响力。

自2018年与新加坡电商ezbuy合并后，兰亭集势整体的运营走上了快车道。通过与ezbuy的合并，兰亭集势打通了东南亚市场的运营体系，竞争力得到进一步提升。目前，兰亭集势的业务已覆盖全球140多个国家，商品涉及配件、服饰、电子配件等全品类，在线商品数量达数十万种。

除此之外，跨境独立站的大火也给予了兰亭集势新的机遇。针对疫情期间的不同阶段，兰亭集势采取了相应的策略。时斌将过去几个月的经历分为三个阶段：供应链端的挑战、需求端的变化以及客户生活习惯和消费习惯的改变。在每个阶段，兰亭集势都结合自身的优势，灵活调整策略，以应对各种挑战。

未来，尽管全球复工复产节奏加快，但疫情的影响仍在持续。面对未来并不明朗的局势，时斌提出了兰亭集势未来的规划：坚持供应链持续投入、坚持客户体验优化以及坚持独立站路线。

在供应链方面，兰亭集势将继续寻找好的产品卖给合适的客户。他们重视与供应商之间的交互和合作，希望建立起共生共赢的合作关系。在客户体验方面，时斌认为获客能力重要，但更重要的是创造价值和服务好客户。他们会持续优化客户体验。坚持独立站路线也是兰亭集势未来的重要方向之一。独立站的当前热度反映了众多中小企业和品牌对线上流量和品牌出海的渴望。对于这些企业来说，独立站能更轻松地获取目标客户和展示品牌形象。兰亭集势汇聚众多小而美的商家，他们渴望获取更多流量以拓展业务；我们也与众多国内工厂合作，他们怀揣品牌梦想，渴望建立自己的品牌并吸引客户。自创立以来，兰亭集势一直专注于独立站领域，这也将是我们始终坚守的方向。

在电商领域，流量是生命力所在。吸引新顾客和保留老顾客是相辅相成的。新的顾客群体带来流量，对平台的精准高效服务体验满意后，会进一步认可兰亭集势，提高平台的留存率，并将我们推荐给其他潜在用户，形成良性循环。

疫情的影响更是凸显了新顾客和存量顾客之间的紧密联系。时斌介表示，兰亭集势坚信只有坚持增量市场和存量市场双轮驱动，才能稳健前行。我们的核心用户是我们的重要资产，而增量市场带来的用户则是平台持续发展的动力。我们致力于为核心用户提供更优质的服务，同时也重视给新客户提供独特的使用体验。

为了实现这一目标，兰亭集势会不断挖掘和提升自己在跨境电商行业的实操能力。对于想要了解更多关于跨境电商行业大卖实操案例的朋友，可以参加CCEE（上海展）8月18-19日的活动，届时将分享趋势、爆款打法等内容，欢迎大家踊跃报名参与。 （文/风口星网 张毅）