从圣诞购物季洞察英国消费者的五大购物趋势2025版

英国零售商公布了圣诞购物季的交易数据，尽管一些卖家的表现相当亮眼，打破了销售记录，但对大多数卖家来说，这一节日购物季的业绩不尽人意。

消费者们的购物习惯正在持续变化，例如追随美国的黑色星期五潮流，并逐渐转向电商购物。以下是2017年圣诞购物季，英国购物者的五个显著行为趋势：

一、追求美食的需求增长显著

尽管英国消费者在财务上有所节制，但这并不意味着他们对美食的热情有所减少。一些超市的圣诞销售报告揭示了英国人对高品质食品的强烈需求。例如，Morrison的高档食品销售额上涨了25%，而Sainsbury的顾客们相比去年更多地尝试购买不同口味的食品，“享受美食”的愿望正逐渐加强。不仅如此，Tesco和Waitrose的高端食品系列也取得了令人瞩目的销售成绩。分析人士指出，许多消费者选择在常规的零售商处购买高端食品，而不是涌入大型高端超市如Waitrose或Marks＆Spencer。

二、黑色星期五对圣诞节来说是一把双刃剑

对于英国零售商来说，黑色星期五既是祝福也是挑战。这一天标志着圣诞购物季的开始，刺激人们的消费，许多人会借此机会购买折扣产品。也有人批评称，黑色星期五的交易并不总是看起来那么美好，特别是对于那些每年都会进行多次例行促销活动的零售商来说。对于某些零售商而言，如Dixons Carphone，黑色星期五成为了一个巨大的成功，他们特意为黑五采购特殊产品，一旦售空就不再补货。推出专门为黑五设计的独特产品能够刺激消费者购买。而一次性销售大幅折扣的产品是一种明智的策略，否则可能会削弱卖家的利润。

三、购物者对过多的折扣开始产生警惕心理

圣诞节一直是零售商提高销售额的关键时刻。今年有些零售商在圣诞前一周就开始提供折扣产品。分析人士认为，由于黑五的影响以及天气的寒冷，人们更倾向于在网上购物并变得更加警惕和提防打折产品。那些带来创新且优质产品并在价格上保持坚持的零售商通常更受欢迎。消费者对打折商品越来越谨慎，那些带来创新性和优质产品的商家更容易获得消费者的青睐。

四、亚马逊仍然是电商领域的领导者

越来越多的英国人开始选择亚马逊或其他电商零售商进行圣诞购物。随着物流配送方式的逐年改善，网购已经成为人们生活中的重要部分并且越来越便捷。亚马逊努力让黑色星期五成为英国日历上的永久性节日，并得到了零售分析师的认可。虽然并非所有人都想在网上购物，但能够在同一平台上轻松购买众多日常用品的便利性导致了像Mothercare这样的实体零售商业绩的大幅下滑。电商在零售市场中的份额逐年增长，圣诞购物季更是加剧了这一趋势。

五、英国消费者越来越喜欢网购

销售数据显示，拥有良好电商业务的零售商在圣诞期间表现良好。例如Next的在线销售额在特定时间内增长了13.6%，快时尚电商零售商Boohoo在四个月内的营收也实现翻倍。拥有稳固电商策略并提供快速物流服务的零售商是圣诞购物季中受益最大的。便利性是影响消费者购物的重要因素之一。例如John Lewis的销售额在特定时间段内增长，该公司发现许多顾客会在去Waitrose超市购买食品时顺便下单取货，这显示了便利性的重要性。投递速度已经大大提高，当日送达已经成为常态。这表明在零售行业中，时间已经成为竞争的关键要素之一。