放款迟滞与资金冻结成常态，跨境支付何去何从？跨境电商痛点破局时间点解密！

跨境电商的飞速发展孕育了众多跨境平台，但由于每个平台的背景各异，商家在运营时经常遇到不少难题。对于许多商家来说，放款问题尤为突出，备受关注。无论是过去屡次引发关注的Wish放款维权事件，还是近期PayPal冻结货款资金的事件，都让商家们深感困惑，究竟这些问题的根源何在，又该如何解决呢？

关于Wish放款慢的问题，其背后隐藏着哪些因素？

近期，不少Wish商家向风口星网反映，Wish的新政策经常导致放款时间延长，甚至有“强退”商家账户资金的情况出现。关于Wish的维权事件从2014年起就一直没有停止过。众多商家认为Wish平台在监管上存在许多问题，经常让商家措手不及，而且往往缺乏充分的冻结资金证据。

那么，问题的症结究竟在哪里呢？大家都知道，Wish去年7月开始全面执行新的放款项目。改革后，Wish的放款规则变为每月仅放款两次，只有当客户确认收到货物后，冻结的资金才会转为可放款资金。跟踪号作为依据，如果没有跟踪号或客户未签收，资金将冻结90天。

这一放款规则看似并不复杂，但对于商家来说却像是一把双刃剑。据业内人士告诉风口星网，当时这一政策出台就引发了商家的广泛讨论。由于跨境电商涉及全球各地的买家，对于偏远国家的包裹到达时间较长，再加上一些其他因素，就导致了放款时间偏长。Wish目前确认订单后无法再联系客户也是一个原因。结款服务商的选择也会影响放款速度，如使用易联结款时速度较慢，尤其在节假日期间更为明显。而P卡或的情况则相对较好。

业内人士分析称，Wish这一政策旨在让送达时效快的商家更快结款。中小商家常常选择平邮等物流方式，导致配送时间偏长。对于那些利用空包的商家或无节制降价、开发低单价产品的商家来说，这一政策有一定的抑制作用。跨境电商平台未来都需要提升自身的品牌知名度和商品质量。

综合来看，Wish放款慢的原因主要有三个：一是Wish自身的放款政策问题；二是商家的产品和物流问题；三是选择结款的服务商效率问题。只要商家店铺的单价和运营合理，资金压力就不会太明显。但目前出现的商家关店和冻结款项问题可能存在误判情况，希望Wish平台能尽快回应并解决这些问题。

跨境电商的资金安全问题同样不容忽视

从Wish的维权事件中可以看出跨境电商当前面临的痛点。一位不愿透露姓名的多平台运营商家表示，资金问题一直是中小商家运营时的痛处。在初期发展时，对于货源和物流的把控难免会出现问题。很多人认为中小商家因为仿品问题而被冻结资金，但实际上多数原因还是物流成本难以控制。现在部分平台主要支持大商家政策，对于中小商家来说无疑是火上浇油。一旦出现冻结资金问题就会遭受重大打击。

除了第三方平台外，风口星网还了解到许多独立站平台的商家使用的国际第三方支付平台也出现过类似问题。例如2016年1月有媒体曝光大量中国跨境电商PayPal账户被冻结的情况。部分海外群体故意以高价购买仿品与中国商家聊天获取PayPal账户而后提起诉讼导致商家账户被关或冻结。

从事独立站的Mayor告诉风口星网说当时被冻结的商家分为两类：仿品卖家和无辜遭殃或借用他人PayPal账户的卖家。这种情况往往让中小商家只能自吞恶果和长叹无奈。一方面面临高昂的官司费用另一方面还不知道最后是否能取胜。因此对于冻结资金这类现象多数商家都觉得一旦发生就是灭顶之灾并且难以有下一步进展。

跨境电商要健康发展需从多方面着手

随着跨境电商的不断发展越来越多的卖家涌入其中问题也层出不穷。要想在未来站稳脚跟并取得成功就必须从源头控制产品质量、高效的物流、安全的资金渠道以及合法的经营等方面着手。

业内人士建议中小商家在有资金压力的情况下尽量将市场压缩到资金能快速服务的区域并适当规避低单价的产品。如果发生店铺被误判的情况应第一时间查明原因并搜集和准备申诉资料以证明资金的运营合规性。同时建议选择知名度高的结款渠道并树立资金安全的意识不要轻易透露自己的结款账户信息。对于突然的大单一定要有风险意识做到步步为营才能避免恶果的发生。

综上所述跨境电商要健康发展需注重多方面的因素只有这样才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。（文/xxx）