亚马逊运营QA精华回顾2025版系列问题解答集锦第四期

Q1644：买家利用优惠券购买了产品，但经过一段时间后又提出了退货请求。那么，针对这样的订单，退款的具体情况是怎样的呢？

针对这种情况，订单退还的款项通常只会退还买家实际支付的金额。例如，如果商品原价为100美金，卖家提供了6元的优惠券，买家实际支付94美金。若买家选择退货，那么退款金额将为94美金。

Q1645：买家使用优惠券购买产品后选择退货，那之前产生的兑换费（每次兑换需支付$0.60）是否会退还给卖家呢？

如果买家发起了退货申请，优惠券的兑换费是不会退还给卖家的。

Q1646：在“库存绩效”中，“亚马逊物流有存货率”模块会显示一些建议补货的产品。但假如有些产品我们不想补货了，选择“隐藏建议”是否有助于提高“亚马逊物流有存货率”？

选择【隐藏建议】可以表明某些SKU不再需要补货。隐藏与某个ASIN关联的所有SKU，将会将该ASIN从卖家的亚马逊物流有存货率计算中排除，因此确实可以提高“亚马逊物流有存货率”。

Q1647：我经营的产品中有一个变体的某一颜色缺货了，这会对另一个颜色的销售产生影响吗？

是的，这可能会对一些销售产生影响。例如，原本有两个ASIN的流量，现在可能只剩下一个。但这种情况的影响通常比整个listing断货要小。

Q1648：创建发货计划后，是否有规定货物必须在多久内到达FBA仓库？

如果货物在超过90天的时间仍处于未活动状态，系统会自动取消该货件。时间期限为90天。

Q1649：个人注册的商标可以用于备案亚马逊吗？

无论是个人还是公司注册的商标，都可以用于备案亚马逊。

Q1650：A公司的法人注册了多个商标，是否可以将这些商标备案给B、C公司的亚马逊账号？

可以的，这样做不会产生关联。但通常建议品牌持有公司和店铺持有公司保持一致进行备案。

Q1651：店铺已运营半个月，但尚未选好产品。暂时不售卖会有问题吗？

短时间内通常不会有问题。建议可以先上传一些listing（暂不开售）。

Q1652：如果Listing收到了几个差评（上架仅一个月），导致点击转化大幅度下降，是否可以暂停或删除该listing，然后重新上传新的listing？这种做法合规吗？

可以暂停或删除原有listing，并上传新的listing。但在上传新listing时，建议对图片和文案进行适度调整，避免与原有listing过于相似。

Q1653：关于亚马逊的FNSKU码，B0开头的代表什么？与X00开头有何不同？B0开头的码能正常发货吗？

B0开头的FNSKU码表示在转换为FBA发货时选择了“制造商条码”。而X0开头的则选择了“亚马逊条码”。对于B0开头的产品，通常是可以正常发货的。但也有反馈表示某些B0开头的产品无法发货，因此建议优先选择X0开头的条码。

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