解决Coupang清关编码错误的方法与步骤

前两天，有个客户在店铺下单后，却发现自己把清关编码填错了，这真的让人崩溃。我们的物流系统是很严格的，客户的清关编码是否正确，我们都能查到。如果清关编码有误，我们的系统就会显示出来。

如果你的物流系统没有显示，那你可以自己查询一下。因为一旦清关编码错误，商品就会被卡在海关。你可以联系你的物流公司或者客户，但你也无法保证物流公司能及时处理。查询清关编码就显得尤为重要了。你可以通过以下链接进行查询：

[www.sellerboard.co.kr/keywo](www.sellerboard.co.kr/keywo)

如果查询结果显示清关编码是正确的，那你就不用再担心了。但如果是错误的，你就需要向客户索要正确的清关编码了。这个过程可能会有些麻烦，因为客户可能会电话不通或者短信没回。不过别担心，你可以尝试以下几种方法：

1. 通过后台直接发短信给客户。具体操作是：打开Wing后台-订购/配送-配送管理-配送指示-选中清关码错误的商品-延迟配送通知-通知类型-海外邮寄-发送短信。

2. 在后台向客户发送短信。选中配送指示，确保你已经发货了。然后选中清关码错误的商品，鼠标拉到右边选中延迟配送通知。通知类型这里由于我们是跨境店就选中海外邮寄。选择海外邮寄之后，短信通知类型会随之变化。这里注意短信通知类型我们不需要做更改。

通过以上步骤，你可以向客户发送短信，询问正确的清关编码。一旦客户回复了正确的编码，我们的物流系统就会收到通知，商品也能顺利通关。

遇到清关编码错误时，不要慌张。按照上述步骤操作，相信问题一定能得到解决。我是熊达令，如果你有任何关于coupang的问题，欢迎留言，我会尽力帮助你！