紧急通知关于线上物流订单退回地址的中文强校验通知更新版

速卖通发布最新公告，关于线上物流订单退回地址的问题。公告指出，由于一些商家在“退回地址”中填写的是英文或汉语拼音的详细地址，导致卖家在国内及海外退件时，因地址内容有误无法准确退回。为了提高包裹的退回效率，避免因地址错误导致的损失，平台将于北京时间2020年7月13日起，对卖家创建的线上物流订单进行中文地址校验。

如果卖家的退件街道地址信息只有纯英文字符，将会收到错误提示，并且无法成功创建线上物流订单。卖家需要更新“退回地址”为准确的中文地址后，才能继续创建物流订单。提示信息为：“详细退货地址不能为空，且必须包含中文。”

请注意以下事项：

1. 卖家需要事先检查自己目前发货的物流订单的“退回地址”是否为纯中文地址，并确保地址信息、联系人及联系方式准确无误。检查方法是通过速卖通后台，依次点击交易、物流、国际小包订单，选择最近创建的物流订单，点击“查看详情”，然后下拉至“退回地址及选择策略”部分，检查“退回地址”及联系姓名、电话是否准确。为了及时发现问题，卖家可以抽查不同物流产品的订单。

2. 如果需要修改退件地址，卖家可以在速卖通商家后台（交易-物流-地址管理-退货地址）及时用中文维护和更新退件地址信息。若您使用ERP系统（若需），请咨询您的ERP系统对接人员了解维护流程。商家后台中文退件地址的维护案例可以参考平台提供的示例。

以上内容仅代表作者个人的观察和解读，并不代表任何官方立场。（编辑：江山）