Shopee跨境物流宝典：新加坡马来西亚开店发货全攻略

Shopee新加坡和马来西亚的跨境物流主要推荐两个渠道：LWE和中邮小包及平邮服务（CK1）。

二、物流时效与费用说明

关于Shopee新加坡和马来西亚的跨境物流时效及相应运费，详细信息如下表所示。请注意，邮编在84000以下属于西马，84000以上则为东马，这会影响物流的配送范围和费用。

三、物流渠道特殊限制及规定

1. LWE特殊限制及规定

除了新加坡、马来西亚以及中国法律法规规定的禁止和限制情形外，LWE新、马渠道还有以下限制和注意事项：

包裹重量限制：单个包裹不得超过20KG。

包裹尺寸要求：单边长度不得超过1.5M。

禁止发送药品、食品（干货类除外）、纯电池类货物（如移动电源）以及带有太阳能面板的电器。

发往马来西亚的手机、平板以及对讲机需每件加收45RMB。

马来西亚CIF价值超过500MYR的包裹需征收6%的GST税。

新加坡CIF价值超过400SGD的包裹需征收7%的GST税。

2. CK1特殊限制及规定

除了新加坡、马来西亚以及中国法律法规的限制和禁止情形外，CK1新、马渠道还有以下限制和注意事项：

包裹重量限制：单个包裹不得超过2KG。

包裹尺寸要求：长、宽、高之和需小于90CM，最长边不得超过60CM。

禁止发送药品、食品（包括干货）、纯电池类货物（如移动电源）、手机、平板、对讲机等通讯器材以及带有太阳能面板的电器。

禁止发送敏感物品（如粉末、液体、带电产品以及化妆品）。

马来西亚CIF价值超过500MYR的包裹需征收6%的增值税。

新加坡CIF价值超过400SGD的包裹需征收7%的增值税。

四、发货流程及注意事项

1. 如何发货

Shopee卖家通常需要将待发货的包裹寄送到LWE或CK1仓库来完成发货。具体的寄送地址和联系方式将另行提供。

2. 免费上门收件服务

LWE和CK1都提供免费上门收件服务，但需满足一定的条件。例如，LWE的免费服务适用于发件地址在深圳且单次寄件重量超过50KG的卖家。而CK1则适用于发件地址在深圳、广州、上海且单次寄件重量超过5KG或30票的卖家。

包装及寄件要求

卖家在打包寄往LWE和CK1仓库的包裹时，需满足以下要求：

使用结实的包装袋以防破损。

每个小包裹必须有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别。

对于会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已关闭不会发光发亮。

请勿超过单包裹限重。

不符合上述标准的包裹可能会被拦截，并可能导致退货费用及延误。

五、包裹查询与服务

除了在Shopee平台上查询包裹状态外，卖家还可以通过LWE和CK1的客服联系处理异常包裹。LWE和CK1都提供了联系方式，方便卖家进行咨询和沟通。

六、尾程派送服务详情

1. LWE在新加坡的尾程派送服务

LWE使用DLVR作为末端派送服务商，前两次派送免费。如无法妥投，将被退回LWE服务商站点并产生额外费用。对于无法投递的地址或多次无法妥投的情况，LWE客服将与卖家联系以确认新的派送地址或进行其他处理措施。若需要改派其他地址或产生额外费用，卖家需及时确认并支付相关费用。

2. LWE在马来西亚的尾程派送服务与流程与新加坡类似，但使用Poslaju作为末端派送服务商。同样地，第一次派送失败后包裹将被退回至投递地址所属邮局并等待收件人自提。如3天内无人提件则包会被退回LWE站点并通知客服进行处理后续事宜。同样地，如需改派其他地址或产生额外费用需及时与LWE客服沟通并支付相关费用。其他关于尾程派送的细节请参照当地邮政的相关规定进行了解和处理。

3. 邮政渠道在新加坡和马来西亚的尾程派送服务将由当地邮政渠道进行派送具体细节请参照当地邮政的相关规定进行了解和处理如有疑问可