深度对话马来西亚本土品牌领军人物郑总的商业智慧与展望：2025年特别报道

东南亚，一个蓬勃发展的数字经济的热土，特别是互联网经济，已经成为其经济增长的重要引擎。今年，东南亚互联网经济GMV已经超过千亿大关，这是疫情后线上消费迅速崛起的见证。

疫情作为一个双刃剑，无情地冲击着线下消费，却给线上消费和其他衍生行业带来了前所未有的发展机遇。东南亚地区互联网用户数量激增，截至目前，东南亚互联网用户已超过四亿，普及率超过七成。其中，泰国、印尼、越南、菲律宾和马来西亚等国的互联网经济GMV在疫情期间均实现了显著增长。

马来西亚作为东南亚的重要国家之一，其电商市场的前景尤为广阔。为了更深入地了解马来西亚市场，我们有幸邀请到了马来西亚本土电商公司创始人TEE KEE LION（郑总），他将为我们带来关于市场分析、本土电商运营等方面的独到见解。

郑总是一位经验丰富、深谙马来西亚市场的电商专家，其公司STORE N GO SND BHD在马来西亚有着广泛的影响力。他不仅具备十年的品牌推广经验，而且曾在欧莱雅和强生担任销售总监，对于打造一线品牌线上电商旗舰店有着丰富的实战经验。他在马来西亚仓储运营、选品、数据运营、品牌推广等方面均具备深厚的实力和经验。他对马来西亚企业经营的各个环节都有独到的见解和管理科学的方法。他还长期深入研究东南亚市场，把握周期性的市场机会。在即将展开的分享中，郑总将重点关注马来西亚市场。

关于马来西亚市场的情况，郑总表示，在疫情期间，越来越多的本地居民开始在网上购买生活类产品，那些之前从未接触网上购物的年长人群也开始逐渐适应线上购物的生活方式。这表明马来西亚的电商市场潜力巨大，特别是吉隆坡、槟城和柔佛州等地区的发展尤为突出。与市场的快速发展相比，马来西亚的物流水平却相对滞后。设备不完善和流程不规范是目前马来西亚物流面临的突出问题。即使是像Shopee和Lazada这样的电商平台自营物流，虽然相较于其他快递公司有一定的优势，但整个物流行业的规模、架构和运作模式都难以支撑电商的快速发展。特别是在派送和分拨环节上，自动化水平较低，导致效率低下。马来物流行业尚未出现领军企业来引领行业向更高层次发展。不过随着电商的崛起，物流行业也在逐步改进和创新。短期看物流的发展可能保持现状但长期看将会有一定的进步空间。此外支付环节也因疫情得到了飞速的发展出现了像TNG第三方支付工具等在疫情期间快速崛起成为了人们的新宠预计在接下来的五年到十年里将得到更广泛的普及和接受。同时电商平台上本地化特征日益显著越来越多的本地化商品和品牌受到了广大消费者的喜爱由于消费者对电商平台充满信心平台和直播卖货也变得越来越多人们在社交软件购物也有了较大幅度的提升并开始展现出更多未来的可能未来对于东南亚特别是马来西亚电商行业的发展可以说是有着光明前景通过疫情的考验再加上网络科技等的持续发展和提升以及我们时代的不断变化跨境电商在国内还将大有可为与老一辈走不同的“双线下单线查询等不同零售的模式得到很大的进展改变可能远远高于某些人的想象与预期总的来说东南亚市场尤其是马来西亚的市场前景广阔值得深入挖掘和拓展让我们期待未来东南亚市场的更多可能期待本土电商的进一步崛起和蓬勃发展！我们经过对马来西亚市场的深入调研发现，马来西亚每年有40万至50万的婴儿出生，且每个家庭通常有4至5个孩子，母婴童装类商品市场需求旺盛且价格较高。

在涉足电商领域时，我们注意到马来西亚的母婴童装市场中，低价区间产品尚处于空白状态。我们决定以此为切入点，提供一系列优质且性价比高的母婴童装产品。

马来西亚的汽车市场也有很大的需求。由于马来西亚不需要摇车牌，每年约有40万辆新车注册。每个新车主都需要进行车辆装饰和配件采购，特别是针对本土品牌的车辆，因为马来西亚有70%的汽车是国产车，只有深入了解本土店铺的运营模式，我们才能准确把握具体的配件和装饰需求。我们根据车型提供全方位的配件产品和服务。

为了更深入地了解马来西亚市场，我们必须融入当地文化习惯。在选品方面，我们注重数据分析和市场调研，选择符合大众需求的产品。考虑到马来西亚人民的消费习惯，他们更倾向于接受大众化产品，而对新潮产品的接受程度较低。马来西亚的人民对价格非常敏感，品牌忠诚度不高。在马来西亚，中等收入及以下人群占70%，是主要的消费人群。

关于本土运营的建议，首先要重视备货环节。对于本土和跨境业务，我认为特别重要的一点是要有合理的库存管理。跨境卖家在进入本土市场时，容易在备货环节出错，没有明确的补货周期和备货周期观念。当订单量剧增时，如果不能及时补货，会影响业务运营。发货时效也是关键，本土订单必须在48小时内发货，否则会受到处罚。选择合适的运输方式也是至关重要的。除了备货外，还要注重运营模式的选择和市场机会的把握。很多本土店铺过于依赖广告和，但我认为更应侧重链接更多的平台资源、参与平台活动并利用经理的扶持来扩大业务规模。此外还要关注市场动态并抓住机遇进行拓展和提升本土仓储一体化、聚合支付等方面的业务空间也很大。东南亚市场正在迅速发展壮大中对于跨境卖家来说是一个很好的机会此外在创业过程中用户体验和产品本身至关重要我们应该更加重视服务品质和用户体验并在自有品牌上加大投入与宣传同时优化和升级我们的产品未来我们将秉承用户体验为王的根本与初心不断前行。东南亚知识局与马来本土品牌大卖郑总的对话内容让我们对马来西亚市场有了更深入的了解感谢郑总的分享相信这次对话将给更多人带来启发和收获后续我们将继续分享更多关于东南亚市场的深度内容包括电商运营本土政策区域化品牌等为大家带来准确客观优质的内容呈现此文为东南亚知识局整理未经风口星网立场许可请勿擅自转载。