定制化系统性助力，高时效超精准服务！亚马逊卖家成长计划，助力全球远航

不同卖家在出海生意中遇到的挑战与心得

在跨境电商的浪潮中，每位卖家都有自己独特的经历与体会。一些卖家从零起步，将传统外贸逐步转型至跨境电商，摸索前行。

家居收纳品牌Jincheng Home Decoration便是其中的一例。他们的销售总监Annie An回忆起初次涉足跨境电商时的艰辛，依然历历在目。那时，他们为了学习电商经营之道，每周奔波于安徽滁州与浙江义乌之间。在小城做跨境电商，边做边学是他们的常态。

对于初创阶段的品牌卖家来说，他们在一次次的挫折中磨砺品牌轮廓，克服种种挑战。例如音频品牌EarFun，成立不久便面临资源有限的困境。为了打磨出理想的新品，他们倾注所有研发力量，在品质不稳定的代工厂中亲手引导提升品控。创始人&CEO White回忆道，新品上市后，代工厂的产品良率起伏不定，那段时日令人倍感压力。

而对于已经颇具规模的大卖来说，他们在探寻品牌全球化的过程中，寻求巩固优势、增强品牌增长实力。例如专注银发经济的KingPavonini，在遭遇合规问题时，通过加入亚马逊的“卖家成长服务”，不仅解决了燃眉之急，更逐步优化产品线，发挥品牌优势，清晰定位，进入新市场挖掘增量商机。

“风浪搏击”的意义不仅在于实际的业绩增长，更在于发现契合自身品牌的增长轨道和全球化运营策略。自2018年起，亚马逊推出“专属客户经理服务”，并为Jincheng Home Decoration、EarFun、KingPavonini等近八千卖家提供量身定制的解决方案。通过官方专属顾问的服务，无论中小卖家还是成熟大卖，都能收获全新的增长。

以KingPavonini为例，他们洞察到全球老龄化的趋势，聚焦老年人护具赛道。在遭遇合规难题时，官方专属顾问迅速解决合规问题，成为其品牌蜕变的重要引路人。通过资源整合和品牌规划，KingPavonini实现了稳健的全球增长。

EarFun作为一个拥有浓厚“极客”底色的音频品牌，他们对音频领域有着深厚的经验和热爱。在尝试双品牌错位竞争后，他们意识到只有专注中高端市场才能保持品质标准。加入亚马逊的卖家成长服务后，他们获得了更深刻的消费者洞察和运营细节方面的收获。通过官方专属顾问的指导，他们成功开拓了新市场，并发现了新的消费者需求。

而对于原本主打OEM的传统外贸工厂转型而来的Jincheng Home Decoration来说，转型跨境电商的阵痛不可避免。他们通过不断学习和摸索前行逐渐站稳脚跟。如今的Jincheng已在家居领域取得了一定的成就。他们的成功背后是无数个日夜的努力和对品牌的执着追求。

Jincheng Home Decoration在转型初期投入大量时间和金钱学习，但仍缺乏系统化的运营策略，开局不利。由于选品逻辑主要基于传统外贸经验，且缺乏库存管理意识，导致积压了80万的货物。尽管尝试多样化产品，但忽视了B2C产品生命周期的重要性。

在Annie An看来，平台运营层面认知的不足是2017年跨境电商试水失败的主要原因。当时，更多依赖传统外贸经验在亚马逊上操作，缺少数据运营思维。在2022年，Jincheng Home Decoration决定加入亚马逊的“卖家成长服务”。

在官方专属顾问的指导下，Jincheng Home Decoration的团队运营能力得到大幅提升。随后，团队调整策略，将亚马逊视为主要的出口渠道。Annie An表示，与其寻求市场上运营策略不一的服务商，不如信赖亚马逊官方规划。加入亚马逊的“卖家成长服务”成为Jincheng Home Decoration从传统外贸向B2C跨境电商转型的关键一步。

通过官方专属顾问量身定制的系统解决方案，Jincheng Home Decoration逐渐掌握了四大维度的精细化运营能力，包括业绩绩效与运营规划、选品分析、销售转化和广告促销。具体的运营困惑也能得到及时反馈。如今，该公司近60%的营收来自跨境电商，上半年业绩增速超过30%，跻身类目Top 5。

在亚马逊的帮助下，Jincheng Home Decoration顺利实现业务转型，并对打造面向消费者的品牌充满信心。公司正逐步实现原先的品牌构想，以品牌视角进行广告营销等运营动作，目标成为专业的收纳家居品牌。

目前，中国品牌全球化正处于上升期，品牌化的魄力和全球化的信念是“远洋出海”的必要条件。而拥有可靠伙伴的保驾护航能让航行更加顺利。展望未来，亚马逊的“卖家成长服务”将为更多卖家提供官方专属顾问服务，携手全阶段出海卖家共同远航。

小贴士：想了解更多关于亚马逊“卖家成长服务”的细节，请扫描下方二维码咨询官方专属顾问。

注：

【1】数据来源于亚马逊内部统计，指迄今为止加入服务的总卖家数量。

【2】数据来源于亚马逊内部统计，指近三年来加入服务的卖家的平均整体满意度。

【3】过去12个月，加入服务的卖家相比未加入的卖家平均销售额高出471%。请注意，此数据基于真实数据，但不能保证卖家的具体增长幅度。

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