Lazada新手开店指南Lazada订单管理与发货流程详解：2025年全新操作指引

在Lazada的卖家中心，您可以轻松查看每日的订单和销售数据。进入卖家中心，然后选择“Analytics”（数据）模块下的“Sales Report”（销售报告），接着在“Orders”或“Sales”中选择您想要查看的数据周期。这样，您就可以清晰地看到每天的订单和销售情况了。

二、Lazada订单操作流程

当您接收到订单后，首先要进入Lazada的订单管理页面。以下是订单的基本操作流程：

1. 订单创建成功后，会显示在“Pending”状态，表示待处理。

2. 如果您发现库存不足，务必及时取消订单，因为Lazada不会与任何客户联络提供解决方案或产品。记得要实时更新库存。

3. 在订单创建后的48小时内，您需要在Pending页面点击“Ready to ship”，将订单更新到准备发货页面。

4. 不要随意点击“Canceled”（取消）按钮，除非您库存不足或未及时发货。

5. 当包裹运抵分拣中心并成功出货扫描后，系统会自动将订单更新到“Shipped”状态。

6. 在订单完成后，Lazada会根据物流信息自动更新订单状态。

三、如何发货给Lazada的订单

发货时请注意以下事项：

1. 每次只选择一个订单发货，不允许合并订单发货。

2. 在Pending页面，只选择要以一个运单号发送的物品，并确保在“Set Status”处选择正确的状态。

3. 在Ready to ship页面，必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票，以生成不同的运单号。

4. 确保订单由Pending页面转至Ready to Ship页面，并在卖家中心选择订单后打印物流标签和发票；将发票与货品一起放入包裹内，并在包裹外贴上完整的LGS物流标签。

四、订单状态的自动更新

当包裹抵达目的地国家物流中心后，系统会自动更新订单状态为“Shipped”。Lazada的LGS运费会在“Shipped”后的第二周出现在财务报表上，并当周收取运费。

五、查询包裹是否抵达Lazada分拣中心

您可以登录Lazada后，在左侧搜索栏输入运单号来查询包裹是否已抵达分拣中心。系统会显示绿色区域表示Lazada分拣中心已确认收到包裹；若没有绿色区域则表示包裹还未抵达分拣中心。一般情况下，包裹会在确认收到后的1-2个工作日内发出。

六、Lazada管理订单注意事项

在管理Lazada的订单时，请注意以下几点：

1. Lazada有两个分拣中心——深圳和义乌，卖家需自行选择就近投递的地址及联系方式。

2. 包裹的国内段追踪系统和退货系统均采用TIMES物流管理系统。

3. 重要时间节点包括收到订单后48小时内必须发货等。请务必遵守这些时间规定，否则可能会导致订单被取消或产生罚款。

4. 实时更新库存以避免因库存不足导致的订单取消和罚款。

5. 发货过程中不要合并订单，务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签等必要文件。

6. 如果一笔订单下的多件物品需要分开发货，请使用不同的包裹和物流标签进行拆单发货。

7. 请不要直接联络客户，如有需要请联系PSC HK合作伙伴支援中心。

8. 关于印尼/泰国平台的投递失败或退货产品，会有一定的停留时间并按照相关规定处理。

以上就是关于Lazada平台的相关操作和注意事项的详细介绍。希望能够帮助您更好地管理您的Lazada店铺和订单。