如何应对Wayfair合规邮件——超详细处理攻略2025年版

最近，很多小伙伴收到了来自Wayfair的产品合规问题邮件。邮件中提到，如果不按时完成产品合规审核，可能会被暂停销售，甚至有封号危险。这让许多供应商小伙伴感到忧心忡忡。

（图片来源：Wayfair平台截图，公众号-跨境电商C14）

产品安全与合规问题一直是Wayfair重点强调的事项之一。今天，我们就来聊一聊如何妥善处理Wayfair合规问题。

我们要知道Wayfair为什么如此注重产品安全与合规化。作为一家线上“零售商”平台，Wayfair一直致力于给消费者更好的消费体验。它希望在满足消费者需要的售卖的所有产品都能符合售卖国的认证标准，能够让消费者用得安心，减少安全隐患和不必要的安全纠纷，从而提高消费者的购物满意度。

由此可以看出，产品合规检测一直是Wayfair要求和希望供应商朋友们能够做到的。其实，Wayfair过去一段时间一直有在利用大数据抓取没有达到合规要求的账号，部分小伙伴在去年下半年就收到了此类邮件。

（图片来源：老冯微信截图，公众号-跨境电商C14）

近期，Wayfair加大了筛选力度。从上周开始，陆续有很多小伙伴收到了来自Wayfair APS团队的通知邮件，要求在规定时间内完成相应的流程并提交产品检测报告。

（图片来源：Wayfair平台截图，公众号-跨境电商C14）

收到这个邮件的小伙伴也不必过于惊慌。只要按照要求，完成问卷调查，接受电话回访，去检测机构做好产品合规检验并提交平台，最后完成一个线上的课程回答测验问题，报告审核结果为PASS且在线课程测试结果为100%正确，就可以顺利通过平台的检验啦。

这其中最重要也是最核心的就是要做好产品检测。那么我们要对哪些产品做检验，去哪个检验结构做才行呢？Wayfair此次并没有指明只接受哪个机构的检测报告，只说了要有独立的CPSC批准的产品测试实验室或符合ISO/IEC 17025:2017标准的测试实验室出具。但鉴于Bureau Veritas（必维国际检验集团）是Wayfair官方合作的国内的检测机构，小编还是推荐大家将产品送去BV的实验室接受检测。小编也向Wayfair团队确认过，SGS检测也是可以的。其他的一些检验结构，小伙伴们想去做的话也可以事先询问Wayfair团队是否能被平台认可，避免做无效的检测哦。

不管是BV检测还是SGS检测也好，收费都是不便宜的。考虑到费用问题，很多小伙伴想知道是不是所有自己在售的产品都要做合规检测呢？其实是不必的。Wayfair会提供你5个左右的SKU让你去做检测，小伙伴们只需选择其中的2-3款做好检测提交平台即可。

对于需要检测的项目，不同的产品和不同的售卖国需要检测的项目是不一样的。小伙伴们可以参考Wayfair官方的合规要求，根据自己的主营类目和主销售国选择对应的项目接受检测。另外还需要注意的一点是检测报告时效上Wayfair只接受报告日起1年内的检测报告。之前做过产品检测的小伙伴们请注意查看你们的检验报告日期哦。

最后小编还提示各位收到产品合规项目邮件提示的小伙伴一定要重视产品合规问题，在规定时间内完成Wayfair产品合规化流程，避免因此造成产品下架、账户封号等不可挽回的损失！