麦德龙等海外超商跨境电商发展迅猛，价格服务短板待补齐

麦德龙于5月19日宣布对其电子商务平台进行升级，无论消费者是通过电脑操作还是手机扫码，都可以轻松购买与实体门店价格统一的商品。标志着麦德龙正式进军跨境电商领域。据麦德龙的规划，未来中国消费者通过手机扫码还能选购其在欧洲门店的商品，仅需支付有限的行邮税。

这仅仅是海外大型超市发力跨境电商的最新例证之一。近期，包括全球九大超商集团如美国的好市多、韩国的乐天玛特以及新西兰的Countdown等，均与天猫合作，共同开启“全球同款商品同价”的跨境电商新时代。显然，海外超市的商品正逐步拉近与中国消费者的距离。

记者在调查中发现，这类跨境电商在商品种类、价格以及服务方面仍存在不少缺陷。

尽管跨境电商平台提供了琳琅满目的海外商品，但并非所有商品都能进入中国市场。以天猫国际的好市多旗舰店为例，虽然汇聚了众多美国当地品牌，但与当地超市相比，同类产品的品牌数量仍然较少。很多品牌未能进入中国市场的原因是它们已经在中国有了代理经销商。好市多采取直营模式，虽然向消费者提供比传统代理商更优惠的价格，但为了避免不同渠道的价格冲突，品牌商不得不暂时搁置跨境电商渠道。

跨境商品的价格优势并不显著。记者在比较后发现，由于部分商品未正式进入中国市场，其售价只能与类似的进口品牌进行比较，整体性价比相对较高。同一品牌的产品却因经销商和代理商的不同而价格不一。针对这一问题，天猫国际正推动新进入中国市场的品牌采取直营店模式，以便在定价上拥有更大的自主权。而1号店则借助其战略投资伙伴沃尔玛的全球采购资源以及进口直采资质，努力降低产品的采购价格，以凸显其价格优势。

麦德龙电子商务事业部的总经理陶源认为，要弥补跨境电商的短板，品牌商也需要积极参与。他提出，麦德龙的电商模式即线上订单、线下实体门店发货，既保证了同款同价，又能利用统一的质量物流体系提高效率、节约成本。这一模式同样适用于跨境电商。例如，消费者选购的海外产品可以直接由当地超市发货，除国际运费外，其余价格都与当地保持一致。要实现这一目标，需要品牌商愿意在中国采取与境外一致的价格体系。