速卖通再扩展全球售后版图 2025版无忧退货升级计划覆盖区域新添八国

自2020年3月18日起，该平台计划对无忧退货保障计划进行全面升级。对于那些已经参与覆盖美国、法国、英国等8个国家的卖家而言，他们的无忧退货保障计划将进一步扩展至巴西、以色列、韩国、沙特阿拉伯、阿联酋、波兰、荷兰和意大利等国家。这一举措意味着，无忧退货保障计划将覆盖全球共计16个国家。

为了更好地执行这一计划，速卖通将对涉及“Free Return”项目的商品进行全链路打标，并针对发往这16个国家的订单，将严格按照《项目协议》所规定的费率和费用进行计算和收取。

与此对于那些仅参与覆盖俄罗斯的无忧退货保障计划的卖家，他们的项目在升级后仍仅限于俄罗斯范围内。这一调整旨在更精确地满足不同卖家的需求。

值得一提的是，速卖通还将对卖家进行严格的考核，考核标准包括DSR评分以及无忧退货率等。未能通过考核的卖家，速卖通有权要求其退出无忧退货保障计划。被清退的卖家在接下来的三个月内将无法再次加入该计划。

近期速卖通还做出了另一项重要决策。据了解，为了保障卖家权益，速卖通已暂停乌兹别克斯坦部分物流线路的消费者下单。DHL也已暂停向乌兹别克斯坦发送包裹。速卖通也对乌兹别克斯坦暂停了AliExpress无忧物流-优先以及DHL线路的消费者下单服务。

速卖通正在通过一系列措施不断优化其无忧退货保障计划，以提升卖家服务质量及买卖双方的体验。