跨境电商4.0时代：企业如何把握机遇实现再增长？

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近四年来，中国卖家在亚马逊上完成品牌注册的数量激增，相比过去的增长了40倍。据调查，95%的亚马逊中国受访卖家坚信，“品牌打造”对于其全球业务增长具有举足轻重的地位。越来越多的出海企业正将“品牌化”视为长远发展的基石和价值跃升的引擎。

亚马逊全球开店致力于为中国的创业者和创新品牌打造一条高效优质的出海通道，成为推动中国创新品牌走向全球的得力助手。在本次大会上，我们荣幸地邀请到了科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎博士，他将为我们分享“数智时代，打造全球品牌的新思维”的实录内容。

一、新全球品牌如何在数智时代塑造？

在当今这个日新月异的时代，中国制造向“新全球品牌”的转变已成为不可阻挡的趋势。我们每一位从事商业和企业工作的人，都应该紧紧抓住这个机遇。在日常工作中，我们不仅需要执行具体任务，更需要跳出框架，从更宏观的角度审视我们所做工作的本质以及如何为顾客创造更多价值。

成功的品牌背后，往往抓住了某种机遇并迅速崛起，例如跨境电商、消费升级以及全球消费者对ESG（环境、社会和公司治理）的关注等。但值得注意的是，单一的机会并不足以成就一个伟大品牌，企业需在抓住机会的基础上，构建系统，顺应趋势。

品牌不仅仅是一个产品或服务的标识，更是一种承诺和顾客购买的本质。所有企业的工作都是为了兑现这一承诺。品牌价值由企业和顾客共同创造，产品是企业制造的东西，而品牌则是顾客购买的东西。品牌从本质上来说是一种分布式资产，它分布在每个消费者的心中。

二、信息透明化时代的品牌价值

有人认为，在信息高度透明的亚马逊平台上，品牌的存在价值似乎被削弱了。我认为恰恰相反。在数字化时代，消费者更加需要品牌来简化决策过程并建立信任识别。品牌是超越产品的存在，它引领我们的生活，推动我们追求更美好的生活。

亚马逊为卖家提供了众多构建全球品牌的工具、数据和方法，这无疑是中国制造走向全球的强大助推器。

三、品牌价值的奥德赛之旅

我将品牌的演变分为从1.0到4.0的阶段。这并不是谁比谁更优秀的问题，而是代表在不同顾客环境、行业格局以及行业背景下，我们如何塑造品牌的多种可能性和关注点。

在品类初步崛起的阶段，我们需要通过高渗透度的媒体塑造品类熟悉程度；当产品高度同质化时，我们需要帮助顾客建立品牌差异化；当行业规模化整合时，品牌成为公司成长的重要助推器；而当行业进入顾客经营层面时，品牌则是长期顾客关系的“润滑剂”和“价值输出发动机”。

四、全球品牌面临的挑战：如何更深入理解顾客？

在全球范围内打造品牌，我们需要深度了解目标国家的顾客相关的社会、文化、生活方式、购买标准、媒介习惯、价格带等特征以及本地的价值观叙事风格。特别是对于ESG人群，他们非常关注企业的环保、公平和可持续发展等方面，这要求我们在产品选择、生产制造等方面做出相应的调整和优化。

五、总结与展望

品牌是驱动企业实现指数性增长和战略性增长的引擎之一。在全球剧变的时代背景下，我们要想塑造一个成功的全球品牌，不仅需要抓住机遇和顺应趋势，更需要深度理解并满足顾客的需求和期望。只有这样，我们才能在激烈的全球竞争中脱颖而出，成为真正的“新全球品牌”。在当今时代，对ESG价值的拥抱已经成为品牌建设的重要基础。若想在全球化品牌竞争中立足，生产、品牌传播及产品线都必须融入ESG理念。否则，若在ESG方面存在缺陷，可能会直接导致品牌的淘汰。相反，若ESG实践得当，消费者愿意为品牌产品支付高达20%到30%的溢价。

对于目标消费群体而言，家庭人群尤为重要。其需求稳定且逐年增长，忠诚度极高。与一些短暂火爆但需求多变的新消费群体不同，家庭人群的消费基础更为牢固。跨界的电商行业正在经历转型升级，逐步进入中产阶级家庭市场。如服装品牌，不仅要关注风格和文化的打造，还要更深入地反映亚文化；3C电气品牌则需在设计中融入中产家庭的需求场景。我们必须密切关注这些家庭人群的成长性变化。

在消费者群体中，我们还看到了银发人群的增长潜力。为了更好地打造品牌，对消费者群体的细分和深度研究是不可或缺的。这也是从事全球品牌、跨境电商和品牌出海等业务的基础功课。

随着消费者价值观的转变，品牌行动主义正成为品牌与消费者互动的重要方式。品牌需基于消费者价值观，以创造更美好的社会为使命，来生产传播产品。在满足基础功能和优质质量的前提下，今天的消费者在选择品牌时更加注重高效、高可靠性和高感动性。高效的品牌能够迅速解决问题，高可靠的品牌值得信赖，而高感动的品牌则能与消费者产生情感共鸣，引领他们追求更美好的生活。

要实现品牌价值的提升，我们需要构建品牌知名度指数、品牌兴趣指数、品牌可购买指数和品牌转化指数，并加强六个方面的深度运营能力。我们还要拥抱像亚马逊这样的平台所提供的数据和工具能力，来搭建以顾客购买路径为骨干的品牌营销模型。

总结来说，在数智时代构建新全球品牌的核心理念包括：品牌不仅是结果，更是增长的原始动力；品牌和产品的协同；品牌要关注社会价值；品牌要成为新关系的构建者；找到社会趋势和增长机遇，通过数智化投资、品牌投资来打造强大的品牌。科特勒先生的名言：“任何成功的企业，不是去适应市场，而是要主动用创新去创造市场，用品牌营销实现顾客价值的连接。”道出了品牌营销的真谛——利他。我们应该不断学习、更新自我，拥抱新平台、新技术和新的消费者，将品牌承诺不断交付给顾客和我们所爱的人。立刻加入亚马逊官方入驻预备班，下一个出海之星可能就是您！ （来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）以上内容纯属个人观点，不代表任何官方立场。如有侵权请联系我们进行删除。