速卖通公告：AliExpress无忧物流-简易”服务扩展至全新国家，2025年更新通知

尊敬的速卖通商家：

为了丰富速卖通平台的线上发货物流渠道，给卖家提供更多的发货选择，自美国西部时间2021年8月12日起，我们将开通“AliExpress无忧物流-简易”发往加拿大（仅普货）和以色列国家的物流线路。此次新增的物流线路主要服务于0-8美金商品，并设置了赔付上限为60元人民币。具体的运费报价如下：

请各位商家根据需求完成对应的运费模板设置。关于线路的具体信息，请参阅相关线路介绍。我们非常感谢您的理解与支持！

以下是关于该公告的常见问题解答：

Q1：“AliExpress无忧物流-简易”目前涵盖了哪些国家？物流运费的报价货币是什么？

A1：“AliExpress无忧物流-简易”自美国西部时间2021年8月12日起已覆盖俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、西班牙、智利、波兰、英国等三十五个国家。该物流渠道的运费报价货币为美元。

Q2：“AliExpress无忧物流-简易”是否由平台承担赔付和售后服务？

A2：是的，平台将承担“AliExpress无忧物流-简易”的赔付和售后服务。在物流纠纷方面，无需卖家响应，平台将直接介入核实物流问题并判责。因物流原因导致的纠纷和DSR低分不会计入卖家账号的考核。

Q3：“AliExpress无忧物流-简易”的赔付金额上限是多少？

A3：不同国家的赔付金额上限如下：俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰的赔付上限为35元人民币；西班牙的赔付上限为70元人民币；其他国家的赔付上限均为60元人民币。

Q4：“AliExpress无忧物流-简易”的物流时效如何？

A4：通常情况下，选择“AliExpress无忧物流-简易”物流渠道，预计15-20天可以实现俄罗斯、乌克兰、韩国大部分地区的妥投；20-25天可以实现西班牙、白俄罗斯大部分地区的妥投；30天可以实现其他大部分国家的妥投；30-40天实现智利大部分地区的妥投。

Q5：如何查询“AliExpress无忧物流-简易”的物流信息？

A5：您可以通过“AliExpress无忧物流-简易”物流渠道查询出口报关、国际干线运输、达到目的地邮局以及买家签收（仅限于部分国家）等关键环节的物流信息。

全球速卖通与杭州菜鸟供应链管理有限公司联合发布此公告。