速卖通店铺运营核心工作内容概览：选品策略、营销推广与运营管理等任务聚焦2025年

我们需要关注库存情况，这是销售的基础。

关于库存问题，我们需要知道哪些产品需要提前进货，与采购部门提前沟通，特别是热销产品（爆品），需要精确到颜色、尺码。通过ERP软件，我们可以精准地看到库存情况。

每天都需要查看自己店铺热销产品的销量和ERP软件里的库存情况，这样我们可以大致了解主推款式的剩余货物数量，以及哪些尺码颜色存在较大的差距。如果补货周期为10天，我们需要在货物耗尽前10天开始备齐货物。预估销量是非常重要的。如果出现库存损耗或突然缺货的情况，运营需要承担主要责任。

除了关注自己的店铺，我们还需要关注同行的情况。虽然大家都知道要关注同行，但很多人并不知道应该关注哪些内容以及如何关注。

建议关注的同行数量不要太多，3-5家即可，最好是风格和客户群体水平相当的。可以选择2家表现比我们好的大卖，以及2家与我们水平相近的商家。

在关注数据的我们也要从关注数据转向关注同行。大家都会犯的一个错误是时间节点把控不到位，包括我自己。例如，同一款产品上市时间过早或过晚，可能导致测出来的数据非常差，甚至浪费新品期。

如果你不知道如何把控时间节点，可以观察你关注的同行的新品情况。如果新品销售情况不佳，你可以再等待一下。如果新上的链接销售不错，那么你也可以考虑跟进。

无论是什么活动，重要的是要知道同行在想什么、做什么，比如清仓、推广爆款还是推出新品。如果是推广爆款，而且产品非常相似，那么你的销量可能会被碾压。如果是推出新品，那么你可能需要迅速行动，否则可能会被同行甩开。

我们需要追踪单品数据，主要包括整体流量、加购、同款和差评、店铺页面检查等。我们关注的是整体流量变化，而不是自然流量的变化。自然流量包括三个渠道：自然搜索、首页流量和免费其他。每个渠道的转化率都不尽相同，所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了。我们主要统计整个宝贝的流量变化，如果主推款流量急剧下降，那就需要引起重视了。

加购率也是非常重要的指标，可以反映主打款未来的销售情况。在某个时间段如果加购率下滑了，可能这个款式的生命周期到了或者不再适应当前的季节，需要及时调整策略。

我们还需要检查是否有同款产品以及差评情况。每天检查流量排名靠前的产品是否有同款或盗版出现，如果有需要及时处理。也要关注主打款的中差评情况，每天查看是否有新的差评出现并尽快解决。

除此之外，我们还需要检查店铺页面问题。主要关注客单价、跳失率和访问深度等数据指标。如果全店客单价达不到主打款的1.3倍以上，说明页面需要进行调整。跳失率应该控制在百分之七十以下，访问深度至少要在2.5以上。如果达不到这些指标，首先要做的是调整页面而不是加大推广力度。

还需要关注聊天记录、运营目标、官方活动、老客户关怀等。客服每天的聊天记录需要查看，了解客户的关注点。运营目标主要是看GMV和推广占比这两栏，每天都要更新表格以掌握店铺的盈利情况。还要关注官方活动，如大促活动，不要错失机会。老客户是宝贵的资源，需要做好关怀工作，通过Feed、WhatsApp、Facebook等途径与他们保持联系。

本文电脑具体操作环境为：电脑型号戴尔optiplex7070、电脑系统windows7家庭普通版、浏览器版本360浏览器12。（来源：K哥聊出海）