林时乐：跨境电商梦想构筑性感服饰国际品牌之旅启航于时尚之都上海

【编者笔记】：风口星网携手速卖通，启动了“中国‘小而美’——我的跨境电商之旅”的专题报道。系列文章着眼于在风云变幻的跨境电商市场中游刃有余的卖家们，探究他们如何在激烈的市场竞争中披荆斩棘。

什么样的群体最具消费潜力？除了孩童与长者，还有热爱时尚的女性。爱美之心人皆有之，尤其是女性消费者。福建新时颖服饰有限公司的总经理林时乐对此颇有见解，他看中了女性的消费本源，推出了自己的主打性感服饰品牌，并且紧紧跟随着跨境电商的发展趋势，逐步拓展其电商版图。

和众多一体化的工贸公司一样，在入驻速卖通之前，福建新时颖服饰公司也会先在天猫进行市场测试。林时乐介绍道，公司现已成为全球时尚服饰的佼佼者之一。虽然声名远扬，但受制于日益激烈的国内市场竞争压力，他不得不寻找更广阔的海外市场。

对于林时乐而言，品牌的国际化是其一直以来的梦想。初次接触速卖通时，他心存疑虑。毕竟国内电商与跨境电商之间存在巨大差异，包括语言、物流、支付等挑战。他提到，为了适应国际市场，除了发布英文版的产品信息外，由于速卖通的客户中俄罗斯和巴西客户占比较大，因此还需要借助第三方软件进行沟通。

跨境电商主要采用小包物流方式，与传统的外贸有所不同。为了降低关税，许多客户会要求采用小包发货方式。在资金流方面，速卖通提供了“提前放款”功能，方便了资金的快速流转。尽管如此，对于交易量较小的卖家而言，这一功能尚不可用。经过两年的摸索与努力，时颖服饰已从初期的谨慎试探转变为如今的稳步前行。

其中表现最好的店铺月销售额甚至达到了8万美金。然而林时乐也意识到价格竞争是不可避免的。他认为关键在于如何根据自身资源和市场环境采取有效的策略来确保企业的生存和发展。因此他们坚持不通过降低产品质量来换取低价销售，而是以“顾客体验”为核心进行新的营销策略探索。

在产品选择和营销方面，他们与大多数卖家一样注重产品类目和属性的准确描述，并利用后台数据分析来优化关键词以提高产品曝光率。同时他们也注重产品图片的清晰度以及产品细节的展示，包括细节图、实物图、尺码表、服务条款和公司介绍等。对于新品的推出，他们始终坚持“人无我有、人有我优”的原则。

同时服务质量同样至关重要。售前的旺旺在线、邮件或留言等渠道，新时颖公司的员工都力争在24小时内回复。这不仅能提高客人的下单率，还给他们留下良好的印象。对于未付款的订单以及潜在问题，他们也都会主动与客人进行沟通并解决。

交易达成后，如遇到缺货问题他们也会及时与客人沟通并积极寻找解决方案。他们不仅关注客人的购物体验还及时处理各种纠纷和投诉以获得客人的谅解并做好后续的沟通工作。在营销策略上他们会定期分析买家的购物行为并针对重点买家进行新品的推荐和营销活动。

此外他们还积极利用平台的营销工具和活动来推广自己的产品并提升店铺的搜索排名。林时乐表示：“在速卖通上我们的品牌与国内知名品牌同台竞技这也让我们更容易建立自己的品牌优势我们对此充满信心。”他坚信只要卖家们善于利用平台资源精心选品并运用合适的营销手段也一定能够取得成功。

总之通过不断的努力和探索福建新时颖服饰工贸有限公司在跨境电商的道路上越走越稳并期待着更多的成功与挑战。