理解新加坡模式：透视Honestbee生鲜零售电商商业模式分析

近期，许多投资人纷纷向墨腾咨询关于新加坡零售电商Honestbee（中文名为“诚蜂”）的情况。对于这家公司的商业模式，我们也没有完全理解透彻。

让我们先八卦一下这家公司的背景。Honestbee的创始人是Joel Sng，有人称他为国父的曾孙，但这个身份尚未得到他本人的公开确认。除了这一扑朔迷离的背景，Joel Sng还有多重身份：在创业之前，他是全球一些最热门科技公司的早期投资者，包括Facebook、Uber、小米、Razer和Airbnb。

Joel曾是硅谷著名风投公司Formation 8的合伙人之一。这家风投公司在2011年成立，吸引了好几个知名“二代”的参与，包括Palantir创始人Joe Lonsdale、LG集团创始人的孙子具本雄（Bon Woong Koo）等。Formation 8一度是业内表现最佳的基金之一，其著名的投资案例包括被Facebook收购的Oculus和被收购的RelateIQ等。

在Formation 8最辉煌的时候，因为理念和策略的不同，几个创始人选择分道扬镳，VC“梦之队”在2015年宣布解散。Honestbee上一次公开投资信息是在2015年刚开业时，宣布获得Formation 8领投的1500美金A轮融资。此后，Honestbee并没有公开过其他融资信息，但据知情人士透露，该公司还获得了近4600万美元的融资，主要投资方是韩国财团LS。

除了投资团队，Honestbee的办公环境也十分豪华，配置了健身房、影音娱乐室，以及Razer游戏室等。HonestBee办公室还在装修时，我们就曾参观过，对Joel对整个项目的信心感到惊叹。

其实，Honestbee并不是Joel第一次创业。他之前创立过一个蓝领求职平台LifeOpp，但很快就失败了。不过团队并没有解散，而是继续创立了Honestbee。除了Joel之外，还有Jonathan Low和Issac Tay两个联合创始人。了解Honestbee内部的人都知道，Joel是绝对的老板。

Honestbee于2015年7月正式在新加坡开始运营，初期的定位是“在线杂货配送服务提供商”。可以看出，在早期，Honestbee其实就是生鲜电商配送服务商。

中国的经验表明，生鲜电商的运作出奇地难。国内生鲜电商从2012年就开始发展，但生鲜电商存在很多问题，有着极高的成本和损耗。Honestbee虽然早期模式很轻（自己不管理供应链），但涉及到购物员、配送员的管理以及和商超的合作，做起来并不轻松。而且，Honestbee一开始就开拓新加坡以外的市场，包括马来西亚、菲律宾、香港和台湾等地。

我们认为，管理的坑是很多重线下运营的初创公司都会遇到的问题，所以Honestbee早期的这些问题并不奇怪。但Honestbee一直在尝试新的商业模式和服务，如送餐和洗衣等。在新加坡市场上已经有了多家竞争对手，如Foodpanda、UberEats和Deliveroo等，拔得头筹并不容易。

踏过无数坑之后，国内生鲜电商的赛场开始转向线下。Honestbee也开始走实体路线。不久前的10月18日，Honestbee的实体店“Habitat”在新加坡开业。这个实体店占地60,000平方英尺（约五千多平方米），集超市、生鲜杂货店、线上订单处理中心、体验式餐饮为一体。其创新点在于无现金结账体验和机器人集货系统。客户可以使用Honestbee应用程序进行扫描和付款，购物流程更为便捷高效。

Honestbee的梦想很大。在多次转型之后，似乎终于找到了确定的方向。然而东南亚的生鲜电商整体状况并不乐观，Honestbee未来的发展仍面临诸多挑战和竞争压力需要克服和改进的问题仍有许多尚未解决需要我们继续关注其发展并思考如何提升其竞争力和实现长期盈利的能力。在新加坡成立的RedMart于2011年开始尝试建立自营线上超市。经过六年的努力，其销售额仅为新加坡线下超市Fairprice的0.7%。该公司也曾试图在香港拓展业务，但很快就遭遇了挫折。在香港居住的朋友们都知道，当地的线下商超非常便利，因此打进线上市场非常困难。

尽管RedMart先后融资了5500万美元，但最终未能持续经营，于2016年底以3500万美元的价格被卖给了Lazada。在新加坡这样的高消费市场都难以渗透，更不用说东南亚其他发展中国家了。

以HappyFresh为例，该公司成立于雅加达，于2014年成立，最近刚被Grab入股。尽管已经运营多年，但其年化GMV仅达四千万美金。另一家公司Honestbee虽然营销手段多样，但最终还是遇到了与RedMart和HappyFresh类似的问题：经济发展程度决定了商业模式的发展时机和可行性。

Honestbee可能有着足够的资本支撑，等待时机，并且有可能帮助后来的企业共同培育市场。一些资本更为雄厚的后来者可能会认为，收购Honestbee比自己独立开拓市场更为可行。毕竟，这个过程相当复杂且充满挑战。（来源：墨腾创投）

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