卖家必读：店铺上线手册与自查指南升级版-全方位卖家指引手册适用至2025年

最近有不少新店家入驻了法国乐天，恭喜你们即将踏上新的海外拓展之途。可能有的卖家还是跨境小白，相信也有很多卖家都已经是跨境出口老手。

本指南由三大块内容组成：

1. 激活后邮件

2. 钱包和收款设置

3. 店铺设置和管理

为小白上线法国乐天店铺扫清障碍，也为老师傅们做些许提点！

同时也欢迎新的小伙伴加入，点击链接，入驻法国乐天！

指南适用范围

已完成店铺入驻，店铺已成功激活的卖家。

跟随以下步骤上线和自查。如遇系统问题，请随时联系乐天店铺上线经理。

1. 注意查收两封重要邮件

完成入驻流程，激活您的店铺之后，您的专业账户也相应激活。系统会在激活成功之后24小时内给您发送一封含有调查问卷的邮件。

问卷内容包括运输时长、运费详情、发货地区，退货政策等。这些信息非常关键，将影响您的资料验证，客诉处理以及接下来的上线流程。

如逾时未收到此封邮件，请在检查邮箱垃圾邮件之后，联系你的账户经理，告知您的Rakuten Login，也就是您的店铺名称（无需电子邮件地址）。法国乐天会重新给您发送邮件。

提示：如果您尚未收到自己的税号，问卷中税号一栏请填写“waiting”。

2. 钱包和收款

激活您的电子钱包。提示：登录商家后台时，请先确认您的专业卖家标志已为您点亮。

标志如已点亮，此时你可以点击“MonPorte-Monnaie”（我的钱包）按钮。

填写您的个人信息，并在右侧设置您的出生日期（日/月/年），当您要求提现销售收入时，可能被要求输入此日期，请悉心记录。点击“Continuer”继续进入下一步设置。

完成KYC材料审核。小知识：中国大陆卖家使用派安盈Payoneer结算, 可以享有KYC快速通道，不用提交任何资料店铺就可以上线销售。但是不可以把Payoneer换成其他收款方式。非中国大陆卖家，需提供资料进行审核。已经通过KYC快速通道的卖家可跳过本步。

提现取款设置。这步操作是为了将您在乐天法国平台赚到的营业额从电子钱包里转到您所绑定的欧洲银行账户。防冻结提醒：每月5-20号之间，您的欧洲银行账户（P卡）内至少需有2个月的月费。电子钱包只是在扣费失败后万不得已的情况下的备用手段，请不要寄希望于您的电子钱包来支付月费。本步骤在您通过KYC审核之后才会出现。在等待审核过程中，可进入店铺管理上传产品。后台左侧菜单栏点击“Mon porte-monnaie”我的电子钱包，进入页面中后点击：“Demander un reversement”。选择打款频率：一次性提款或者每周一和周四打款；输入您要预留在平台钱包中的金额数量，不想保留请填0；输入银行账户信息，卖家必须填写提交KYC审核的银行信息。通过KYC快速审核通道的中国卖家请填写绑定派安盈的银行账户。绑定成功后，您的银行信息会出现在您的电子钱包页面。

3. 店铺设置和管理

店铺正式上线前需至少10件有效商品，店铺一周内上线并上传200个以上Sku（200件商品）赠送200欧元Rakuten置顶广告。

在左侧后台菜单栏点击“Rakuten Corner”，然后输入您的店铺名称及对应的登录密码来进入Rakuten Corner页面。

（图片来源：乐天法国官网）

进入页面后，点击“个性化我的超级店铺”按钮，按照页面提示上传您设计的图片来装饰店铺首页横幅。请确保上传的图片可以展示您的品牌或店铺Logo。

（图片来源：乐天法国官网）

接下来，点击编辑按钮，选择相关选项并上传图片，然后点击确认按钮。

（图片来源：乐天法国官网）

不要忘记点击发布店铺按钮，使您的店铺正式上线。

您还可以选择进行店铺发货设置。点击左侧菜单中的“发货与包装专业版”按钮，进入后台设置免运费条款。

（图片来源：乐天法国官网）

根据您的物流方案和客户的订单金额，您可以设置免运费额度和发货地区。这个设置为您提供了一个可选的营销方案。

为了快速提高新店铺的能见度和有效推广商品，法国乐天建议商家在店铺上线后设置R-ads点击广告。如果您上传的Sku数量超过200，乐天将赠送您200欧的广告费用。

要享受这一广告福利，您需要：

在后台点击“Rakuten Ads”按钮。

使用您的店铺名称及登录密码进入Rakuten ads页面。

点击“进入Rakuten智能广告”。

接下来，点击“我同意并创建推广”，然后输入月预算200欧元后点击“继续”。

如果以上设置都正确无误，您可以随时联系您的账户经理上线您的店铺。

加入法国乐天，期待与您共同迎接商业成功！

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（编辑：江同）（以上内容仅供参考，不代表风口星跨境的官方立场。）