星商CEO张海政谈跨境电商核心竞争力：产品及系统能力领航新经济发展方向至2025年

从价格竞争到品质主导，从欧美市场到新兴国家，再到全球化，中国跨境电商在过去的十年里经历了巨大的变革。国内卖家的品牌意识逐渐觉醒，将中国品牌推向海外市场，赢得了广泛的认可与掌声。

在第四期中国新经济出海节目中，我们有幸采访了深圳市星商电子商务有限公司的CEO张海政。张海政是一位具有远见的企业家，他在2011年从美国西雅图回到深圳创业，并成功搭上了跨境电商的快速发展列车，如今已成为行业内的佼佼者。

在采访中，张海政对过去的十年进行了回顾。他指出，跨境电商的发展最初是无序的，主要依靠廉价商品以价格取胜。但近年来，这种趋势发生了明显的变化，品牌化成为主流，从以价取胜转变为以质取胜，产品的差异化也逐渐演变为产品的创新。

跨境电商的普及程度也在不断提高。过去，跨境电商是一个小圈子，但现在传统的品牌也开始涉足这个领域，意识到海外电商渠道对品牌推广的重要性。越来越多的国内品牌开始通过跨境电商寻求出海。

星商公司的发展历程也是这十年跨境电商发展的缩影。公司最初在美国发现跨境电商的潜力后，从美国西雅图回到深圳开始发展。公司业务模式的多元化、品牌的认可度提升以及资本市场的对接都加速了公司的发展。

对于新兴市场，尤其是东南亚市场，张海政表示了极大的兴趣和看好。他提到，公司已经在东南亚和南亚做了很多布局，包括在印度和马来西亚设有大规模的本地团队。他们尽可能地实现本地化运营，判断跨境电商的下一步应该是本土化和全球化的结合。

对于新进入东南亚市场的卖家，张海政提出了建议。他表示，当前市场环境复杂，保护主义和贸易壁垒的问题日益严重。跨境电商公司在合规、财税方面需要提升自身能力，以应对全球化的挑战。还需要充分了解目标市场的文化、习惯和消费者需求，与当地的团队进行融合和共同作战。

对于星商公司的定位，张海政表示，公司以品牌为立足点，同时加强赋能国内品牌出海全球。他们在全球很多国家市场都有很强的本土化作战能力。至于是否是一家技术驱动的公司，张海政表示，公司在选品方面采用数据化选品，借助系统和数据进行选品的指导。

在谈到大卖家和小卖家的差距时，张海政认为小卖家往往有自己的优势和独到之处，而大卖家虽然规模大、团队多，但未必在每个品牌和品类上都有优势。他表示大卖家和小卖家之间并没有本质的差异，行业仍然存在大量的机会。

对于新进入行业的同行，张海政建议要关注新的品类和产品变化的机会，同时要注意区域性的机会。要根据自己的核心竞争力来挑选切入点，找适合自己的赛道。从细分赛道先入手，站稳脚跟后逐步寻求做大机会。

跨境电商如今被视为新产品的试验田。在过去，产品研发者将脑海中的创意转化为实际产品，然后经过漫长的链条，最终到达消费者手中，这是一个相当长的过程。随着电商平台的崛起，产品从创新到消费者手中的时间大大缩短。跨境电商因此承载了更多的产品感和品牌感，这是我们对这一行业的深入理解，其内涵在不断演变。

对于跨境电商的核心竞争力，风口星网进行了询问。张海政认为，核心竞争力主要体现在两个方面：首先是产品，卖家的产品是否具有差异化，创新速度如何，这一点至关重要。其次是系统，外人可能难以理解为何跨境电商公司需要动用一百甚至更多的研发人员。但实际上，这些研发人员是负责构建复杂的全球商业网络系统，包括物流体系、全球渠道体系和全球财税合规体系。面对如此复杂的体系，跨境电商公司需要同样复杂的系统来支撑。

跨入2020年，关于未来的跨界发展，张海政有自己的预判。他认为跨境电商的发展才刚刚开始，过去的十年只是一个序幕。在接下来的十年，跨境电商将会发展得更加迅速，形式更加多样，并在不同的产品线、国家市场和地区的渗透速度更快，逐渐成为主流的贸易形式。

至于星商未来的布局，张海政表示，公司首要的目标是成为行业内的领军者。具体而言，将通过培养品牌和产品能力，以及为国内品牌赋能，提升综合能力，实现更强的发展。

（来源：风口星网，作者：刘宏、吴桂真）