谷歌广告账号被封申诉指南:解封流程与必备申诉材料准备详解

当您的谷歌广告账号被封锁后,首先应当查明原因并准备相应的申诉材料。以下是针对不同类型的封号原因的申诉指南:一、申诉所需的资料:1.企业营业执照扫描件,确保清晰度并地址一致(包括GMC地址和独立站地址)。2.拍摄工厂、仓库和办公场

栏目:速卖通 作者:CEO 浏览:800

谷歌广告账号被封申诉指南:解封流程与必备申诉材料准备详解

当您的谷歌广告账号被封锁后,首先应当查明原因并准备相应的申诉材料。以下是针对不同类型的封号原因的申诉指南:

一、申诉所需的资料:

1. 企业营业执照扫描件,确保清晰度并地址一致(包括GMC地址和独立站地址)。

2. 拍摄工厂、仓库和办公场所的实地照片,仓库和工厂照片应包含清晰的产品图片,数量越多越好。

3. 若售卖的产品拥有国内或国外专利、认证证书,请提供照片证明,如CE认证、SGS认证等。

4. 如有亚马逊、速卖通或其他平台的店铺,可附上店铺地址和订单截图(非必要资料)。

5. 提供是否有其他备用或历史使用的GMC ID或Google Ads CID的信息。

6. 针对被封原因做出详细回复,说明您所做的调整和修改,如更改Return Policy或修正虚假商品描述等。

注意:以上材料建议使用英文提交,但中文也是可以的。

二、申诉步骤:

1. 可以通过以下链接进行自助申诉:

[点击此处进行申诉](link./?target=https%3A//support./google-ads/gethelp)。

申诉所需的账单信息可以在账号导航栏的“工具与设置”-“结算”-“设置”里找到。

2. 填写申诉表单,确保所有信息准确无误。

3. 等待谷歌回复。通常,谷歌会在5个工作日内给出回应,但有时可能需要更长时间。在等待期间,请不要开设新的账户。

三、针对不同原因的解封方案:

1. 若因系统规避导致封号:

简要说明业务内容及产品信息。

提供域名所有权证明截图。

说明账户问题,并强调广告目标是面向非中国地区,如果因VPN/IP伪装触发封锁。

提交附件包括业务介绍、企业资质等。

网站调整,添加About us页面、Terms & Privacy Policy等。

2. 若因仿冒产品封号:

卖家应确保产品非仿牌或擦边产品。

如产品正规,提供公司营业执照、产品相关证明资料(商标注册证明、QC质检报告、第三方平台链接等)进行申诉。

3. 若因不符合Google Ads条款及条件封号:

主要原因是GMC账号被封。若GMC已正常通过审核,可在广告账号后台正常申诉流程并注明GMC账号已恢复。若GMC仍被封锁,请先解除与GMC账号的绑定再进行申诉。申诉链接为:[填写申诉表单链接](link./?target=https%3A//support./google-ads/contact/pf_suspended%3Fhl%3Dzh-Hans)。

4. 若因恶意软件和插件封号:

卖家应自查网站着陆页和SSL证书是否合规。

如未发现问题,请联系谷歌技术部门填写表单描述问题,技术部门会告知具体问题所在,清除有问题的代码/软件/插件即可。请提供详细的链接地址。

四、图文来源已在文章末尾注明并由运营宝典小助手发布于相关平台(提供三个具体的链接)。在查找信息时也可以参考这些来源进行更深入的探讨和研究。以上内容仅供参考和实用目的,实际操作过程中请根据具体情况灵活调整处理。(来源:[你的个人网站名称],授权发表。)

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