我毕业两年后如何从零到经理晋升于跨境电商大厂

Tags: 亚马逊打工人，SOP 狂魔，爱唱歌的酒鬼。

今天和大家分享一下，我是如何毕业两年晋升为大厂经理的。

本文分为三部分：我的过往经历、我的一些经验、职业上升路径。

一、我的过往经历

我大学学的电商专业，18年毕业后进入跨境电商行业，做wish铺货。19年觉得铺货没前途，跑去做amazon精品。20年年初被朋友嚯嚯出来创业，后面各种原因项目稳定后退出。6月份优联荟找上门，邀请我一起做亚马逊训练营，于是花了两个月时间搭框架、做了第一期训练营。再后面则是任amazon品牌/品线经理至今。

wish这段锻炼更多的是流量思维，以及excel数据处理能力。铺货铺渠道的时候，主要靠广告，当时一套流量漏斗玩法，粗暴，但对于快速抢占市场的情况下很有效。再加上我在大学的时候就在三节课学习过全套的运营流程和玩法，因此搬到刚新起的跨境电商行业，很快就做到部门第一。

做amazon精品的时候，更多的是培养精细化运营流程，亚马逊平台的流量及转化率，注重在打造爆款上。今年接触了一些不同公司，每家公司的玩法都不一样。有的公司流程足够清晰，员工只需要过来执行即可，有的公司更重于人，那么在团队管理上更有一套。再加上亚马逊玩法的不同，有的公司偏黑，有的公司白帽搬砖。能活下来并做大，说明其实每一种方法都有可取之处，大家都有光明的未来，好好研究其成功的真正核心即可。

2020年1月份出来创业，这是今年踩坑的开始。我一直是个本分打工人，那个时候经历的公司类型也不多，大多都是流程化的大厂。突然之间思维被带到另一个赛道另一种游戏的时候，世界突然打开了。我和我的合伙人各自分工，他负责产品端，我负责运营端。在公司的时候只需要运作产品，出来后物流、工厂等供应链端需要研究，账号需要研究，市场调查及选品需要涉足。那个时候这些都没接触过，发现问合伙人他也不懂，所以就干脆开始自己处理，开始混圈子，各种请教行业前辈。当时问了很多小白问题，好在大家都没有嫌弃我。再加上因为合伙制开公司，开始涉及到股权架构、投资回报，以及商业思维。股权架构这块，合伙人也不懂，没办法，我要作为合伙人老板的支撑，只能狂看书狂请教。真正也是从创业开始，学会承担责任，学会做一个独立自主不依赖的成年人。

再到亚马逊训练营，2个月时间把我的管理能力和亚马逊的运营思维全盘做了梳理，也形成了可复制的sop。五十人的社群，要做好深度服务和交付，要怎么最大化撬动“人”这个资源。当时负责授课的合作朋友笑称，只要给你人，你能玩出花来。还好训练营顺利闭营，现在也全部交付给小北老师，顺利开展第二期。

最后就是现在的亚马逊运营经理了。在生财有术杭州线下见面会的时候，听到一句话，价值也需要杠杆来发挥最大作用。我需要好的平台去放大自己的价值，因此又回去工作。前期负责公司溢价品牌打造，后期负责公司品线。开始深入学习选品、市场调研、团队打造，以及平行部门协作。

20年面试的时候，曾有hr总监和我说，我花了2年跑完了别人要5年的路。其实我感受最深的一点就是，如果公司能够提供给员工很好的学习空间，大家能成长更快，也不至于像我一样只能不断自己折腾、踩坑。跨境十年，管理还不够完善，这也能够理解。今年有很多好公司开了，我写公众号也有一丝这样的小愿景，希望把我的经历分享给大家，少踩一点坑。

的确也是因为跑得太快了，没有太多经验和案例可言，导致自己还是虚虚的。还是需要沉淀。

二、我是怎么做到快速成长的

01三个软实力

（一）工具化：能用工具绝不手动，多思考少搬砖

这里我常用的有三块。

第一个是数据抓取。

做运营，做竞争对手分析、写listing、找关键词的时候，免不了要去平台上抓各种数据。抓数据是最费时间的，手动一条条复制寻找粘贴，和工具帮忙把数据抓下来，哪个效率更高，可想而知。我用的比较多的工具，比方在抓listing的评论和qa的时候，我用instant scraper, 他还能再帮忙抓一级界面的listing。后面这个工具崩了，我现在用的卖家精灵免费抓。那如果是需要进入二级界面，也就是同时抓取几个listing的内部信息比如卖点、品牌等等呢，我会用web scraper. 这个稍微有一点点门槛，需要花个30分钟入门学一下。我当时是在三节课学的一门免费课程www./class/3030394.html，明白老师系统教了一下这个工具怎么用，叫做“不用写代码的爬虫课”weike.fm/jKVSh19b9当sop（标准作业流程）出现后，公司的新员工就能够更快地了解自己的工作职责和业务流程了吗？

我在培养新员工时，习惯在培训后让他们自己整理内容，并根据内容选择适合的工具。找到适合自己的方法就是最好的。

对于sop，我喜欢用excel，思维导图则使用xmind，流程图则偏好processon。每种工具只需精通一种即可，过多的选择会导致无法熟练掌握任何一种工具，反而会失去初衷。

实现可复制化流程的感觉与打江山相似，需要划分不同的板块以及不同板块所需的技能树，一点点补充自己的技能地图。尽管行业和规则可能会变化，但通过梳理和总结，可以提升自己的能力，并立即呈现没有思考到的地方，从而督促自己补充完整。

（三）全局观：从更高角度看待整体，至少要比当前职位高一个岗位。

当我真正深入理解全局观的概念时，是在2020年下半年。全局观的前提是要有自己的可执行目标。例如，我要在公司里晋升，我要拥有某项能力，这些能力是总监级别必备的。如果我需要在两年内晋升到总监职位，那么我需要拆解现有职位需要什么技能，总监职位需要考虑什么事情，需要具备什么技能，乃至更高层管理者考虑事情的维度是什么，需要什么技能。不同职位的关注点、思考维度和技能需求都是不同的。只有清楚地知道自己要做什么，上级希望看到的内容是什么，才能在交付及汇报的过程中精准有效率。

我明确了自己对提高数据敏感度、roi把控能力以及更大维度的掌控能力的需求。因此在做汇报时，我会尽量从这些方面入手，并和上级沟通，获取有针对性的指导和培养。关注核心方向，才能更好地与公司一起朝着同一个目标努力。

若要被公司重视，也需要有一个核心关键点，一次性做到位。比如运营就是做出爆品的能力，主管经理就是打造团队做出业绩的能力，总监则是业绩、团队以及开拓市场的能力等等。这涉及到两个关键要素：KPI和OKR。

不管是公司、团队还是个人的OKR，都是一个很好的制定目标和拆解的工具。例如我要达到800万美金业绩，那么我需要多少条产品线多少个产品，我的利润和销售额如何分配，针对不同的产品线，我需要多少人来运营，这些人需要具备哪些能力，我的管理预算大概是多少等等。这样我的目标就清晰了，我要找什么样的人，我要找什么样的产品。对于运营也一样，某一个产品要做到多少销售额，可以通过哪些方式达成，每种方式如何执行，需要什么资源等等。这些整理成一套就是SOP。

关于个人层面的OKR，我推荐大家听三节课的免费体验课。关于公司层面的OKR，我推荐大家看书《这就是OKR》。《领导梯队》这本书也值得一读，它讲述了各个岗位需要什么样的能力以及如何搭建团队。

除此之外，真的要多和身边的人学习，特别是上级。他们能成为你的上级一定有过人之处。还有一点很重要，就是把学习的内容转化为业绩产出。商业活动不是公益活活动，没有人有义务免费培养你还给你发工资。拒绝白嫖，努力学习并把学习的内容带来真正的业绩产出，打造自己的案例，疯狂提升继续学习形成正循环。

关于时间管理，我深受易仁永澄老师的启发，他分享了关于如何克服拖延症和提高时间利用率的策略。简单来说，就是要将碎片时间整合利用，通过专注替代多线程工作，以达到心流状态。在做事与创意之间取得平衡，当投入工作时，全力以赴；当有新的创意闪现时，及时捕捉并记录，以便后续整理。

接下来分享一个真相：跨境电商这个行业存在时差、认知差和价值观差异，意味着需要投入更多的时间和精力。特别是在销售环节，我曾经历过连续两个月每天都有秒杀活动的忙碌时期。当时我们面临人员短缺的问题，新人对业务不熟悉，怕她们无法胜任工作或者经历痛苦。自己不得不承担更多的责任，经常需要熬夜工作，白天再正常上班。这种工作强度与流水线工人无异。

有人可能会提出使用工具来自动监控秒杀活动。确实，工具可以辅助工作，但它们无法完全替代人工进行测评、调整转化率、处理突发事项等。如果你的其他方面有优势，可以在秒杀环节稍微放松一些，因为你的时间效益在其他地方得到了更好的利用。反之，如果你在能做的方面都做到极致，无疑会增加你的竞争力。

这里是深圳，跨境电商卖家被分为深圳卖家和内陆卖家两种类型。我身边做跨境电商的朋友来来去去，很多人都是因为坚持和积累而留下来。野蛮发展的时代已经过去，期待未来出现更加正规化、关爱员工、富有公司文化的跨境电商公司。也期待更多优秀人才进入这个行业，共同推动它走向更好的未来。

为什么选择做跨境电商？其实这是一个有趣的故事。当时遇到了某树千人计划，被吸引来到深圳从事跨境工作。面试时，我讲了一个关于大学时模拟经营的小故事来解释自己选择这个行业的原因。年少时可能有些冲动和不懂事，但现在明白即使在一个很小的领域里耕耘也能取得成功。大的成功往往需要很多资源和机缘，我们没有这些时，至少可以追求小成功并积累经验。

关于职业成长路径的话题，首先要探讨打工的意义是什么？我认为打工不仅仅是赚钱，更是为了积累经验、案例和市场份额。之前流行的观点是“打工是不可能打工的”，但打工真的无法赚钱吗？我持不同看法。短期内打工可能赚不到钱，但可以获得经验和案例。长期来看，如果在行业里沉淀得足够深，打工是为了获得睡后收入，即股权或期权。

在职业发展中，有两个重要方向：一是行业理解即认知水平，这是横向拓展；二是职位晋升即业务能力，这是纵向深入。在跨境电商领域，运作全貌包括市场（选品）、产品（开发供应链品控）、渠道（平台）、产品运营和营销推广等方面。了解这些全貌很重要，但不需要全部精通。可以了解的同时寻找擅长的人并学习。比如在大公司里可以找到管培生岗位进行轮岗学习。

技能与人生地图的探索

一、技能地图之旅。你需要明确自己会什么、擅长什么，了解自身的技能板块与技能树发展状况，并整理业务问答及流程图。你是否能够输出技能的标准化操作流程（SOP）？你的技能地图还有哪些拓展的空间和可能性。

二、人生地图的绘制。探索你的兴趣爱好，思考你想要实现的职业目标及短期规划。你的人生地图应该如何拓展与深化？思考你的三五年的规划，以及长期的职业规划。

从这两个方向出发，不断提升自我操作系统，完善个人的两张地图。当你明确方向时，前进的步伐将更加坚定且迅速。

编者注：

这篇文章写于去年年末，经过整理后首次发布在“发财有术”平台上。原本打算作为20年的年终总结与大家分享，但由于感觉写得不够出色，加上日常琐事繁忙，一直拖延至今。这半年来，我有了新的领悟和进步，希望这篇记录能对和我处于相似阶段或者正朝着这个方向努力的朋友们有所帮助。

感谢大家的支持与关注，即使这么久没有更新，仍有四千多的朋友持续关注。Lissa在此向大家表示衷心的感谢。如果这篇文章能对大家产生哪怕是一点点帮助，我都觉得非常值得。

（来源：跨境电商Lissa Tam）

以上内容仅代表作者个人观点，并不代表风口星跨境的立场。本文经原作者授权转载，如需转载请征得原作者同意。继续探索、不断前行，让我们一起在跨境电商的领域同成长与进步。